контрактної ситуації, коли, наприклад, здатність постачальника до якості посвідчена незалежним органом з сертифікації. p> Важливим моментом у доказі постачальником здатності до якості є документація системи якості. Стандарти ІСО 9000 розглядають ряд типів документів, які повинні бути розроблені підприємством-постачальником і використовуватися в системі докази здатності до якості. b>
Висновок
В
Аналіз розвитку форм і методів організації робіт з якості, виявлення можливості додатку до робіт з якості принципів загальної теорії управління, розробка схем механізму управління якістю, визначення характеру потреб, стан кон'юнктури ринку як вихідного елемента управління якістю продукції, критичне розгляд визначень основоположних термінів свідчать про наступне:
1. Сучасну організацію робіт за якістю теоретично допустимо, а практично доцільно й ефективно будувати не тільки на загальному глобальному контролі, а на принципах загальної теорії управління на основі схем механізмів управління якістю продукції;
2. Сучасне управління якістю продукції повинне прямо орієнтуватися на характер потреб, їх структуру і динаміку; ємність і кон'юнктуру ринку; стимули, зумовлені економічної і технічної конкуренцією, характерні для ринкових відносин;
3. Сучасне управління якістю на підприємстві, незалежно від форми власності та масштабу виробничої діяльності, повинне оптимально поєднувати дії, методи і засоби, що забезпечують, з одного боку, виготовлення продукції, задовольняє поточні запити і потреби ринку, а з іншого - розробку нової продукції, здатної задовольняти майбутні потреби і майбутні запити ринку;
4. Організація створює, забезпечує і покращує якість продукції за допомогою мережі процесів, які повинні піддаватися аналізу і постійного поліпшення. Для забезпечення правильного управління процесами, організації взаємодії між процесами в мережі, ІСО 9000 передбачає, що у кожного процесу повинен бути В«власникВ» - особа, несе відповідальність за цей процес.
5. Важливим моментом у доказі постачальником здатності до якості є документація системи якості.
Універсальність сімейства стандартів ISO полягає в тому, що вони не пропонують абсолютних вимірних критеріїв якості для кожного окремого виду продукції і послуг (Наприклад, необхідних технічних характеристик продукції). Це було б і неможливо - Адже якість - є здатність продукції або послуг задовольняти потреби людей, а потреби - нескінченно різноманітні. Стандарти сімейства ISO 9000 задають лише методологію функціонування системи якості, яка в свою чергу повинна забезпечувати високу якість продукції та послуг, вироблених підприємство, іншими словами - забезпечувати високу ступінь задоволеності споживачів.
Список використаних джерел
В
1. Аронов І., Штерн Л. Стандарти ІСО 9000 в життя. - М., 2001. p> 2. Басовский Л.Є., Протасьев ...
