сть, то Ви досягнете чудових результатів ". Однак така похвала досвідченому працівникові може бути сприйнята як образа, і його успіхи краще відзначити в урочистій обстановці перед всім колективом.
Прохання є вельми поширеною формою спілкування між колегами, молодими і досвідченими працівниками і рідше застосовується у взаєминах керівника з підлеглими. Просить звертається за порадою, допомогою, інструкцією до іншого співробітника, коли сумнівається у формах і методах виконання роботи або не в силах її зробити самостійно. Прохання керівника є ефективним методом керівництва, тому що сприймається підлеглим як доброзичливе розпорядження і демонструє повагу до його особистості.
Рада - психологічний метод, заснований на поєднанні прохання і переконання, часто вживаний у взає тношеніях колег, наставників молодих робочих і досвідчених керівників. Можна сказати: "Я Вам раджу замінити інструмент ". Однак в оперативній роботі, що вимагає прийняття швидких рішень, використання рад і прохань керівником повинне бути мінімізоване і виключено в тих випадках, коли робочий допускає брак і зрив завдань.
Поведінка - сукупність взаємопов'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до зовнішнього середовища. Поведінка людини можна представити у вигляді броунівського руху всередині достатньо широкого поля, утвореного моральними нормами, прийнятими в тій соціальній групі, до якої належить людина. p> Отже, соціально-психологічні методи являють собою найбільш тонкий інструмент впливу на соціальні групи людей і особу людини. Мистецтво управління людьми полягає в дозованому і диференційованому застосуванні тих чи інших прийомів з перерахованих вище.
Нестабільність економічного стану підприємства, фінансові труднощі, невчасна виплата заробітної плати, тривалі простої, звичайно, не сприяють підтримці хорошого соціально-психологічного клімату, тому що керівник значно більше часу змушений приділяти не людському спілкуванню і функціям управління персоналом, а безпосередньо виробництву, маркетингу, фінансів, тобто інших функцій.
Прикладом соціально-психологічних методів управління може служити задоволення і стимулювання персоналу. Щоб зберегти хороших працівників, слід стежити, щоб вони були щасливі і задоволені, намагатися їх стимулювати для кращого виконання ними роботи, що, у свою чергу, принесе користь компанії.
1.3. Рекомендації з використанню соціально-психологічних методів.
Для успішного управління персоналом, його розподілу за психологічним групам, передбачення поведінки кожного з співробітників необхідно знати працівника як окрему особистість і як частина трудового колективу. Для того, щоб визначити характер людини, стиль роботи, ставлення людини до оточуючих, виявити особливості і переваги, а потім і сформувати грамотне ставлення і вплив на співробітника, необхідно визначити тип його темпераменту. У додатку 1 представлений тест на визна...
