потреб, згідно з якою всі потреби людей можна розділити на п'ять основних категорій.
1. Фізіологічні потреби є необхідними для виживання людини і включають потреби в їжі, воді, житло, одязі, відпочинку і багато інших природні потреби людей.
2. Потреби в безпеці і впевненості в майбутньому визначаються необхідністю захисту людей від фізичних і психологічних небезпек з боку навколишнього світу, збереження їх здоров'я та стабільного рівня життя і, звичайно, наявності цікавої і високооплачуваної роботи і т.д.
3. Соціальні потреби висловлюють бажання людини бути причетним до спілкування з іншими людьми, відчувати їх підтримку і прихильність і т.д.
4. Потреби в повазі припускають необхідність визнання особистих досягнень людини, шанобливого ставлення до персоналу на виробництві та у всіх сферах життя і т.д.
5. Потреби самовираження включають можливість самореалізації людини, його прагнення до розвитку свого внутрішнього потенціалу, творчих здібностей тощо
У теорії ієрархії людських потреб передбачається, що в кожний конкретний момент людина буде прагнути до задоволення тієї потреби, яка для нього є найбільш важливою, природно, починаючи з найнижчого рівня, тобто з фізіологічних потреб. Перш ніж потреба наступного рівня стане визначальним фактором поведінки людини, повинна бути задоволена потреба низького рівня.
У зарубіжному менеджменті існують і інші системи класифікації людських потреб. Одні автори виокрем-ляють людські потреби існування, зв'язку і зростання, другі - досягнення, співучасті і влади, треті пропонують двухфакторную схему класифікації потреб людей, що включає сукупність гігієнічних і мотивуючих факторів пов єден человека1.
Запропоновані системи класифікації потреб в основному повторюють ієрархічну схему, яка є найбільш повною. Разом з тим слід визнати, що всі відомі схеми класифікації потреб людини є в значній мірі загальними або навіть умовними, оскільки недостатньо враховують і, можливо, не можуть враховувати всіх індивідуальних потреб різних категорій персоналу. В принципі, як справедливо помітив М.Х. Мескон, людей можна віднести до тієї чи іншої досить широкої категорії, характеризується будь-якої потребою вищого чи нижчого рівня, але чіткої п'ятиступінчастою ієрархічної структури потреб людей, мабуть, просто не існує.
Як з теоретичних, так і з практичних позицій особливо важливими є не тільки класифікація потреб, а й обгрунтування рівня їх задоволення.
Мінімальний рівень задоволення потреб існування забезпечує виживання людини і створює об'єктивну можливість появи соціальних і духовних потреб. На більшості вітчизняних підприємств для багатьох категорій працівників не забезпечений навіть цей рівень потреб, про що свідчать затримки заробітної плати, трудові конфлікти і колективні страйку.
Нормальний рівень задоволення фізіологічних потреб може бути встановлений як об'єктивно, так і суб'єктивно. О...
