о ефективні організації значно відрізняються від неефективних по ряду структурних вимірювань. Лайкерт стверджував, що організації, побудовані на основі положень класичної теорії, є неефективними, так як вони прагнуть до консерватизму і не враховують змінюється характер навколишніх умов. Він запропонував модифіковану теорію організації, або теорію В«Система 4В», яка грунтується на таких положеннях:
1. Приділяти увагу на всі організаційні функції (наприклад, контроль, навчання, оплату праці, прийняття рішень) на основі підтримки мотивації до праці.
2. Мотиваційний процес охоплює широке коло мотивів допомогою методів участі.
3. Здійснення координації та гармонії діяльності членів організації шляхом забезпечення постійної взаємодії і взаємовпливу.
4. Постійне вимір досягнутих матеріальних і людських результатів.
Гоулднер запропонував дві моделі організації, адекватно, але разом з тим односторонньо списую її двоїсту природу:
• природну - акцепт робиться на стихійних, незапланованих процесах;
• раціонально-інструментальну - увага зосереджується на спланованих і спроектованих процесах.
В тій чи іншої частини обидві моделі присутні практично у всіх сучасних моделях організації. З позицій цих моделей Гоулднер спробував проаналізувати природу позиційних соціальних конфліктів, соціальної напруженості, протиріч в логіці кар'єри управлінця.
Гоулднер висунув тезу про те, що організація продовжує прагнути до існуванню навіть після досягнення поставлених цілей і до асиметричної взаємної залежності її частин. Він відзначав у якості позитивної риси бюрократичної моделі організації те, що бюрократичні правила істотно знижують напруженість у робочих групах і підвищують здатність системи до забезпеченню рівноваги та інтеграції, але в той же час в логіці її функціонування (Зростання самоцінності формальних правил і норм) бачив основне джерело виникнення напруженості і конфлікту. Тому велику увагу приділяв позиційному конфлікту і його проявам, зокрема в доцентрових і відцентр жних тенденціях.
В даний час слово В«бюрократіяВ» використовується в номінальною значенні. Це зовсім не входило в наміри Вебера, який писав про бюрократію в 40-х роках минулого сторіччя; він використовував це слово в його точному значенні - В«правління державних службовців В».
Проте, бюрократичні організації керуються у своїй діяльності швидше раціональністю, ніж харизмою або традиціями.
Типовими рисами бюрократії є:
• чітко певна ланцюг управління, в якій права і обов'язки, а також проміжні позиції визначені і усвідомлюються;
• система процедур і правил встановлює трудові відносини між людьми, а також робітниками завданнями. Вони розробляються, щоб забезпечувати постійні норми поведінки і обслуговувати раптово виникають. Вони запобігають використання організації у своїх власних цілях;
• поділ праці грунтується на спеціалізації та компетент...
