наліз місця розташування фірми і її підрозділів
2.2. Організаційні структури туристичних фірм та їх особливості
2.3. Методи і прийоми керівництва туристичними підприємствами
3. Особливості планування і мотивація персоналу на об'єкті дослідження
3.1. Характеристика об'єкта дослідження
3.2. Аналіз системи управління персоналом у фірмі "Пілігрим
3.3. Аналіз керівництва і мотивація
4. Основні напрями вдосконалення організації виробництва
Висновок
Список літератури.
Додаток 1. Динаміка основних показників фірми
ДОДАТОК 5
Зразок списку літератури
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Армстронг Майкл. Основи менеджменту. Як стати кращим керівником. Ростов-на-Дону: В«ФеніксВ», 1998. - 378с. p> 2. Білорус О. та ін Менеджмент підприємства в умовах стратегічних несподіванок. // Економіка Україна, 1992, № 2, с. 36-40. p> 3. Василенко В.А., Клейменов А.М. Економічне обгрунтування господарських рішень В». Сімферополь, КНЕУ 1998, с.58.
4. Виханский О.С. Стратегія управління. Підручник. Вид. ЮНИТИ, М.: 1997,
5. Друкер Пітер. Управління, націлене на результат. - М.: Прогрес, 1992. - 248 с. p> 6. Захарченко В. Стратегія підприємства в перехідній економіці. // Бізнес-інформ, 1998, № 13-15, 13 - 15с. p> 7. Кунц Г., О'Доннел. Управління: системний і ситуаційний аналіз управлінських функцій. М.: Прогрес, 1981. - 289с. p> 8. Менеджмент організації. Навчальний посібник. /Румянцева З.М., Соломатін Н.А. та ін - М.: ИНФРА-М, 1995.
9. Мескон М, Альберт М. Хедоурі Ф. Основи менеджменту - М.: Справа, 1994. - 596с. p> 10. Портер Майкл В«Міжнародна конкуренціяВ» М.: Міжнародні відносини, 1993. p> 11. Управління персоналом організації: підручник/Под ред. А.Я, Кибанова./- М.: ИНФРА - М, 1998. - 356 с. p> 12. Фатхутдінов Р.А. Виробничий менеджмент: Підручник. М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1997.-312 с.
13. Хоскінг Л. Курс підприємництва. - М.: Міжнародні відносини, 1993. - 298с. br/>
ДОДАТОК 6
Зразок оформлення таблиці
Таблиця 1.1 Експорт - Імпорт туристичних послуг за всіма формами власності АР Крим, 2000 р. (тис. дол США)
Найменування послуг
внешнеторг. оборот
Експорт
Імпорт
Сальдо
Всього:
5075, 88
4312, 05
763,83
3548,2
У тому числі:
Надходження коштів за тур обслуговування
2638, 01
1874,1
763,83
1110,35
Надходження від нерезидентів України
1874,18
1874,18
0,00
1874,18
Інші надходження:
500,41
500,41
0,00
500,41
Складено за даними управління статистики АР Крим, 2000 р.
ДОДАТОК 7
Зразок оформлення малюнка
В
Рис.1.2 Взаємовідносини клієнта з туристської фірмою [3, с.15]. br/>
