А.І. МОМОТ
Менеджмент якості
та елементи системи якості
Підручник
Затверджено Міністерством освіти і науки України
як підручник для студентів вищих навчальних закладів
(протокол № 14/18.2-2515 від 14.11.2005 р.)
Донецьк - 2005
УДК 658.562
ББК
Рецензенти:
доктор технічних наук, професор Зенкін А.С.,
доктор економічних наук, професор Садєков А.А.,
доктор економічних наук, професор Поклонський Ф.Е.,
Момот А.І. Менеджмент якості та елементи системи якості: Підручник. - 2-е вид., Доп. і расш. - Донецьк: Видавництво ..........., 2005. - 314 с. br/>
У підручнику розглянуті основні теоретичні положення менеджменту якості, сформовані на основі аналізу результатів наукових досліджень вітчизняних і зарубіжних авторів. Узагальнено міжнародний досвід функціонування систем якості та обгрунтовані можливості його використання в Україні. Підручник повністю відповідає програмі курсу В«Менеджмент якості та елементи системи якостіВ». p align="justify"> Для студентів і магістрів вищих навчальних закладів, викладачів, наукових співробітників і фахівців в галузі управління якістю, стандартизації та сертифікації.
..............
В© А.І. Момот, 2005
ЗМІСТ
ПЕРЕДМОВА
Глава 1. ЯКІСТЬ ЯК ОБ'ЄКТ УПРАВЛІННЯ
Поняття якості
Показники якості та їх класифікація
Основні фактори, що впливають на якість продукції
Запитання для контролю і засвоєння прочитаного матеріалу
Тести
Терміни і поняття
Література до глави 1
Глава 2. ЕВОЛЮЦІЯ ЯКОСТІ ТА СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
.1 Зміна ставлення до якості
.2 Удосконалення управлінської діяльності
.3 Основоположники концепцій управління якістю
Запитання для контролю і засвоєння прочитаного матеріалу
Тести
Терміни і поняття
Література до глави 2
Глава 3. УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ
.1 Сутність управління якістю продукції
.2 Забезпечення якості продукції
.3 Комплексне управління якістю - перебудова
...
