спільнотах зустрічаються групи осіб однієї національності, скажімо ірландців, поляків чи росіян, які проявляють чіткі етнічні смакові пристрасті та інтереси. Окремі субкультури зі своїми специфічними уподобаннями і заборонами представляють собою релігійні групи, такі, як групи католиків, православних, іудеїв. Чітко виділяються культурними схильностями і відносинами характеризуються расові групи, скажімо арабів і уродженців Сходу. Свої відмінні від інших субкультури зі своїм специфічним способом життя в кожному окремому випадку мають і географічні райони. В
4.2.3 Соціальний стан
Майже в кожному суспільстві існують різні суспільні класи. p> Для громадських класів характерні явні переваги товарів і марок в одязі, господарських приладді, проведення дозвілля, автомобілях. Тому деякі діячі ринку фокусують свої зусилля на якомусь одному громадському класі. Цільовий суспільний клас передбачає певний тип магазину, в якому повинен продаватися товар, вибір певних коштів поширення інформації для його реклами і певного типу рекламних звернень.
В
4.3 Фактори соціального порядку
Поведінка споживача визначається також і факторами соціального порядку, такими, як референтні групи, сім'я, соціальні ролі і статуси.
В
4.3.1 Референтні групи
Особливо сильний вплив на поведінку людини роблять численні референтні групи.
Референтні групи - групи, які надають пряме (тобто при особистому конт акті) або непрямий вплив на відносини або поведінку людини.
Групи, що роблять на людину прямий вплив, називають членськими колективами. Це групи, до яких індивід належить і з якими він взаємодіє. Деякі з цих колективів є первинними, і взаємодія з ними носить досить постійний характер. Це сім'я, друзі, сусіди і колеги по роботі. Первинні колективи зазвичай бувають неформальними. Крім того, людина належить до ряду вторинних колективів, які, як правило, більш формальні і взаємодія з якими не носить постійного характеру. Це різного роду громадські організації типу релігійних об'єднань, собі, оскільки він, як правило, прагне "вписатися" в колектив. І, по-третє, група підштовхує індивіда до комфортності, що може вплинути на вибір ним конкретних товарів і марок.
В
4.3.2 Сім'я.
Сильний вплив на поведінку покупця можуть надавати члени його сім'ї. Сім'я наставляющая складається з батьків індивіда. Від них людина отримує настанови про релігію, політиці, економіці, честолюбстві, самоповагу, любові. Навіть у тому випадку, коли покупець вже не взаємодіє тісно зі своїми батьками, їх вплив на його неусвідомлене поведінка може все ще залишатися досить значним. У країнах, де батьки і діти продовжують жити разом, батьківське вплив може бути визначальним.
Більше безпосередній вплив на повсякденне купівельну поведінка надає породжена сім'я індивіда, тобто його чоловік і діти. <...
