Інша, також невирішена проблема, полягає в тому, як організувати службу ПР для групи компаній або для компанії, що має безліч різних виробництв і філій. Найкращим виходом в такому випадку є, мабуть, створення штаб-квартири ПР і прес-центру в великому центрі з розвиненими засобами зв'язку та мережі відділень ПР на всіх великих виробництвах і у філіях. Яким би способом не вирішувалася ця проблема, керівництву відділу ПР доведеться багато роз'їжджати, а значить, втрачати час, але іншого виходу в такій ситуації просто немає. Іноді по серйозних питань можна проводити "телефонне нараду".
У складанням річної кошторису немає необхідності, як це робиться при укладанні контракту з консультативним агентством, але більшість великих організацій ведуть суворий облік усіх своїх витрат і виділяють певні суми кожному своєму підрозділу. У такий кошторис закладається фонд заробітної плати, орендні та інші накладні витрати та оплата послуг, а також реальні витрати. Іноді робляться порівняння роботи власних відділів ПР з консультативними агентствами на основі лише реальних витрат без урахування накладних витрат. Об'єктивне порівняння покаже, що відмінності у витратах невеликі. Якщо на утримання постійного відділу ПР є можливість виділити лише незначну суму, має сенс звернутися до консультативного агентству, а не створювати власний відділ.
Методи здійснення ПР
Методи здійснення програми ПР не залежать від того, чи користується організація послугами консультантів з боку, чи має вона внутрішню службу або поєднує обидва ці варіанти.
Основні принципи ПР постійні, хоча способи здійснення ПР в значній мірі залежать від області інтересів організації. Сьогодні існує загальноприйнята практика ПР, якою слідують в різних країнах. Теорія та філософія ПР при цьому залишаються незмінними в той час, як практика ПР залежить від місцевих умов - Економічних, культурних та релігійних. br/>
Етика відносин з пресою
Один з перших описаних криз у відносинах з громадськістю стався в 1906 році. Айві Ледбеттеру Лі було доручено допомогти компанії "Антрацит Коул Роудз енд Майї" запобігти назрівала страйк.
Молодий Айві Лі розіслав редакторам міських газет свою історичну "Декларацію про принципах "і зробив першу заяву для друку. Ось що він писав:
"Це не секретне прес-бюро. Вся наша робота робиться у відкриту. Наша мета - давати новини. Але це і не рекламне агентство. Якщо ви вважаєте, що який-небудь з наших матеріалів більше підійшов би для вашого рекламного відділу, не користуйтеся ім. Наші матеріали точні. По любому з освітлюваних питань можна отримати додаткову інформацію, ми з радістю допоможемо будь-якому редактору особисто перевірити достовірність будь-якого із згаданих фактів. На першу вимогу будь-який редактор зможе отримати вичерпні відомості про тих, від чийого імені поширюється стаття. Словом, наша мета полягає в тому, щоб відверто і відкрито, від імені ділових кіл та громадських. інститутів надавати пресі і громадськості США своєчасну і точну інформацію з питань, що становлять для громадськості цінність і інтерес. Корпорації та громадські інститути поширюють велику кількість матеріалів, у яких втрачається елемент новизни. Але незважаючи на це для громадськості так само важливо отримати цю інформацію, як і для самих установ поширити її. Я поширюю тільки ті матеріали, достовірність яких я сам би з радістю допоміг перевірити будь-кому. "
Ця заява ознаменувало революцію у відносинах між діловими колами та громадськістю. Зневажливе ставлення до громадськості, яке раніше побутувала повсюдно, стало витіснятися бажанням інформувати громадськість.
Відносини із засобами масової інформації або пресою, мабуть, є найважливішою складовою частиною відносин з громадськістю, але тільки частиною, і дуже важливо це мати на увазі. На жаль, відносини з громадськістю (public relations) і відносини з пресою (press relations) часто позначаються однією і тією ж абревіатурою PR, іноді. це вносить плутанину. У США такої проблеми не існує, оскільки там частіше використовується термін "відносини із засобами масової інформації "(mass media reiations).
Двосторонній зв'язок
Відносини із засобами масової інформації по суті своїй є двосторонніми. Вони є сполучною ланкою між організацією та пресою, радіо і телебаченням. З одного боку, організація надає інформацію та на прохання засобів масової інформації матеріальну базу, з іншого боку, вона також робить кроки для випуску коментарів і інформаційних повідомлень. Взаємна довіра і повага між організацією та засобами масової інформації є необхідною запорукою хороших відносин.
Навіть в століття радіо і телебачення громадську думку в основному формується під впливом того, що люди читають в центральній, місцевої та галузевої друку. Необхідно з повагою ставитися до чесного імені і традиційної свободі друку, свободу, яка в значній мірі визначає значимість...
