ам у розробці їх ідей. p align="justify"> Одним з головних способів використання досвіду і знань всіх співробітників є стимулювання внесених ними пропозицій. У найбільш успішних японських компаніях велика частина всіх співробітників активно займається роботою з удосконалення якості, наприклад через системи пропозицій. p align="justify"> Горизонтальна командна робота.
Займатися вирішенням проблем і вдосконаленням процесів найкраще у складі міжфункціональних робочих команд. Наприклад, команда з розробки продукту може складатися з проектувальників, працівників виробництва, постачальників, торгових представників і замовників. Наприклад, в Granite Rock Company, де трудяться менше 400 осіб, створено близько 100 функціональних команд, починаючи від десяти загальнокорпоративних, що займаються якістю, до проектних команд зі закупівель, груп В«швидкого реагуванняВ» і функціональних команд, що складаються з людей, які виконують одну й ту ж роботу в різних місцях.
Міжорганізаційні партнерства.
Партнерства можуть створюватися як у самій організації, так і поза нею. Компаніям слід створювати такі партнерства, які служать взаємним інтересам сторін і співтовариству в цілому. p align="justify"> Наприклад, партнерства можуть включати учасників, сприяють співпраці працівників і керівників (наприклад, укладання угоди з профспілками, що передбачає професійний розвиток працівників, їх межфункциональную підготовку або створення нових робочих організацій). Замість того щоб визначати специфікації на придбані частини, компанія може розробити специфікації спільно з постачальниками, використовуючи виробничі характеристики постачальників у своїх цілях. p align="justify"> Внутрішні партнерства можуть включати створення мережевих взаємин корпоративних структурних одиниць, що дозволяє підвищити гнучкість, відповідальність і обмін знаннями. Зовнішні партнерства можуть бути сформовані з постачальниками, замовниками і образ овательнимі установами. Наприклад, для постачальників, важливих партнерів організації, необхідна проектна документація по продуктах, зворотній зв'язок про показники їх роботи, допомогу та співробітництво по ряду інших напрямків. p align="justify"> Мета партнерства полягає в розробці та впровадженні інновацій для спільної користі, зниження відхилень основних характеристик поставляються виробів і матеріалів, більш низькі витрати і більш високу якість.
5) Управління на основі фактів
Показники функціонування потрібні керівництву організації з трьох причин:
щоб вести організацію в потрібному напрямку, тобто направляти стратегію і організаційні перетворення;
щоб управляти ресурсами, потрібними для руху у вказаному напрямку, оцінюючи для цього ефективність планів дій;
щоб керувати процесами, завдяки яким організація існує, і постійно займатися їх ...
