ання на роботу. p> Головною метою підбору персоналу є створення резерву кандидатів на всі робочі місця з урахуванням поточних і майбутніх кадрових змін, звільнень, переміщень, виходу на пенсію, закінчення строку контракту, зміна напрямків і характеру діяльності організації.
Здійснюючи відбір, служба персоналу повинна керуватися оптимальною чисельністю персоналу. Не повинно бути як нестачі, так і надлишку працівників.
Завдання служби персоналу полягає у здійсненні контролю за відповідністю кадрового складу організації виробничих завданнях. p> Процедура звільнення персоналу.
У законодавстві поняття В«ЗвільненняВ» означає припинення трудових відносин як з ініціативи сторін трудового договору (контракту), так і на вимогу третьої сторони.
Припинення трудового договору (Контракту) може відбуватися за таких обставин:
- згода сторін;
- закінчення строку трудового договору;
- заклик співробітника на військову службу, направлення на альтернативну службу;
- розрив трудового договору (Контракту) з ініціативи працівника або власника майна підприємства;
- переведення працівника, за його згодою, на іншу роботу або вступ на виборчу посаду;
- відмова працівника від переведення на роботу в іншу місцевість разом з підприємством;
- відмова від роботи у зв'язку з змінами умов праці;
- причини, які передбачені в контракті.
Перепідготовка та підвищення кваліфікації фахівців здійснюється у вищих спеціальних навчальних закладах на факультетах, відділеннях, курсах, підприємствах, у науково-дослідних установах. Широко використовуються такі заходи, як проведення семінарів, конференцій, симпозіумів на національному та міжнародному рівнях, стажування та навчання фахівців за кордоном.
Керівництво фірми В«Іліташ - турВ» розробило посадові інструкції, в яких зазначаються обов'язки і права персоналу. Окремо складаються положення про правила поведінки працівників. Наприклад, персонал не має права в присутності відвідувачів вести особисті розмови, приймати їжу або напої; персонал повинен зводити до мінімуму очікування відвідувачів, обслуговування відвідувачів має бути першочерговим по відношенню до інших службових обов'язків. Ефективність туристської діяльності в сучасних умовах жорсткої конкуренції на ринку туристських послуг у вирішальній мірі залежить від системи менеджменту та професіоналізму персоналу туристської фірми, що обумовлено складністю структури та механізму взаємодії менеджера і клієнта.
Кадровий склад підприємства представлений у табл. 4.1
Таблиця 4.1
Кадровий склад підприємства
Категорії персоналу
2008
2009
відхилення
Адміністративно - управлінський
2
2
-
Виробничий
7
7
-
Додатковий
5
5
-
всього
14
14
-
Характеристика якісного складу туристичної фірми В«Іліташ-турВ» представлена ​​в табл. 4.2. br/>
Таблиця 4.2
Характеристика якісного складу кадрів
Вік персоналу
Загальне у, чол.
З вищою освітою
З середнім - спеціальним
Частка в загальному кол - ве,%
2008
2009
2008
2009
2008
2009
2008
2009
до 30
2
2
1
1
1
1
15
15
від 30 до 45
12
12
8
8
4
4
85
85
всього ...
