line> В В В В В В В В
Рис. 3. Древо цілей
Генерування альтернативних варіантів рішень може здійснюватися як безпосередньо, так і за допо-могою спеціальних експертних процедур. Вони передбачають організацію і проведення експертиз за використанням ням методів типу мозкової атаки, методів Цвікки і т.д., а також створення автоматизованих систем генерірова-ня альтернативних варіантів у складних, але досить структуровані випадках [6]. p> Технології генерування альтернативних варіантів управлінських рішень різноманітні. Це і метод ана-логів, коли розробка управлінського рішення основа-на на використанні досвіду вирішення передували аналогічних проблем, і різні способи синтезу уп-равленческіх рішень з певним чином структу-рировать складових, в більш складних ситуаціях - об'єднання для розробки рішення висококваліфікованих ванних фахівців з відповідних галузей діяч-ності і т.д.
Використання різноманітних методів формування управлінських рішень направлено на формування віз-можна більшої кількості допустимих варіантів вирішення-ня проблеми. Під допустимим розуміється будь вари-ант розв'язання проблеми, що задовольняє прийнятим обмеженим і забезпечує досягнення поставленої мети. p> Розрахунок коефіцієнтів оцінки варіантів рішень докладно розглянемо на прикладі задачі В«проведення маркетингового дослідження ринкуВ». Для розрахунку КВ (коефіцієнт варіантів) використовуємо метод ранжирування. Вибір даного методу обумовлений його простотою, можливістю за невеликий проміжок часу охопити необхідну кількість експертів, а також тим, що число чинників, які необхідно оцінити невелика, це підвищує В«различимостьВ» експертом факторів і, отже, надійність опитування. p> Для отримання кількісних оцінок завдання необхідно розглядати різні альтернативи з урахуванням різних факторів, що впливають на оцінку. Ці фактори можна трактувати як критерії вибору того чи іншого варіанта. p> Критерії, що визначають вибір шляху вирішення завдання В«маркетингового дослідження ринку засобами відділуВ» наступні:
1. Грошові витрати
2. Витрати часу
3. Надійність
4. Якість
Після того, як розрахували КВ критеріїв, необхідно оцінити кожну альтернативу по кожному з критеріїв.
Альтернативи вирішення завдання В«маркетингового дослідження ринку засобами відділуВ» наступні:
1. Організація В«зовнішньогоВ» дослідження
2. Дослідження компаній-аналогів
3. Основний упор досліджень на конкурентах
Першим - основним - етапом є проведення повноцінного маркетингового дослідження. У свою чергу даний етап необхідно розділити на конкретні складові, з яких він буде складатися. У т Абліцов 4 представлені основні етапи маркетингового дослідження.
Таблиця 4
Етапи маркетингового дослід...
