p>
v ситуація дуже складна, і ви відчуваєте, що вирішення конфлікту зажадає занадто багато від вас;
v у вас мало влади для вирішення проблеми або для її вирішення бажаним для вас способом;
v ви відчуваєте, що в інших більше шансів вирішити цю проблему;
v намагатися вирішити проблему негайно небезпечно, оскільки розтин і відкрите обговорення конфлікту може тільки погіршити ситуацію.
Незважаючи на те, що деякі можуть порахувати стиль ухилення "втечею" від проблем і від відповідальності, а не ефективним підходом до вирішення конфліктів, в дійсності відхід або відстрочка можуть бути цілком придатною і конструктивною реакцією на конфліктну ситуацію. Цілком імовірно, що, якщо ви постараєтеся ігнорувати її, чи не висловлювати до неї своє ставлення, піти від рішення, змінити тему або перенести увагу на що-небудь інше, то конфлікт розв'яжеться сам собою. Якщо ні, то ви зможете зайнятися ним пізніше, коли будете більше готові до цього.
5.Стіль співробітництва ("Сова")
Слідуючи цьому стилю, ви берете активну участь у вирішенні конфлікту та відстоює свої інтереси, але намагаєтеся при цьому співпрацювати з іншою людиною. Цей стиль потребує більш тривалої роботи в порівнянні з більшістю інших підходів до конфлікту, оскільки ви спочатку "викладаєте на стіл" потреби, турботи і інтереси обох сторін, а потім обговорюєте їх. Однак, якщо у вас є час і рішення проблеми має досить важливе для вас значення, то це хороший спосіб пошуку взаємовигідного результату і задоволення інтересів всіх сторін.
Цей стиль особливо ефективний, коли сторони мають різні приховані потреби. У таких випадках буває скрутним визначення джерела незадоволеності. Спочатку може здатися, що обидва хочуть одного і того ж або мають протилежні цілі на віддалене майбутнє, що є безпосереднім джерелом конфлікту. Однак існує відмінність між зовнішніми деклараціями або позиціями в суперечці і прихованими інтересами або потребами, які служать істинними причинами конфліктної ситуації.
Наприклад, удаваній причиною конфлікту на роботі може бути повільність службовця . Але ця повільність може приховувати більш глибокий конфлікт, причина якого - незадоволеність роботою (недостатня повага, визнання або недостатня відповідальність, що відчужує людину від її роботи). Якщо надавати вплив тільки на поверхневі прояви, то це буде подібно всього лише зовнішнім косметичному ремонту, низька ефективність якого проявиться з часом, оскільки коріння проблеми залишаться. Людина може перестати бути повільним, але тоді він буде вдаватися до неусвідомленого саботажу, влаштовуючи додаткові перерви в роботі або використовуючи в особистих цілях робоче обладнання, переконуючи самого себе в тому, що він має на це право, оскільки його робота оцінюється і оплачується недостатньо. І це буде його спосіб отримання деякої компенсації. Стиль же співробітництва спонукає кожну людину до відкритого обговорення його потреб і бажань. Службов...
