="justify"> У стандартних рішеннях відкладається колективний досвід людства. Набори стандартних рішень містяться в довідниках, нормативних документах, інструкціях, офіційних і правових актах, технічної документації. Знання і вміння скористатися стандартними рішеннями характеризують досвідченого керівника, який вміє берегти ресурси і не витрачати даремно часу. Але особливо яскраво проявляється талант керівника, якість менеджера в тих випадках, коли йому доводиться стикатися з нестандартною, нештатної ситуацією і самому знаходити вихід, шукати кардинальне рішення. І чим складніша ситуація, тим важче пошук такого рішення. p align="justify"> У напруженому пошуку виходу приймаються деколи такі рішення, які поєднують в собі одночасно ознаки точного, сильного і нестандартного рішення. Такі рішення називають віртуозними. p align="justify"> Історія знає багато прикладів віртуозних рішень з практики видатних полководців, державних діячів, великих бізнесменів.
Одного разу знайдене віртуозне рішення, що дозволило ефективно домогтися бажаного результату, може бути багато разів використано в аналогічній ситуації вже як стандартне рішення. Використовуючи перевірені стандартні рішення, ми уникаємо можливих помилок. p align="justify"> Знайти кардинальне рішення нестандартної проблеми дуже непросто. У той же час доведено, що теоретично завжди є можливість такого рішення, оскільки всяка проблема має своє коріння, джерела та передумови, усунення яких знімає проблему. Тому при пошуку кардинальних рішень замість того, щоб спрямовувати зусилля на боротьбу з негативними ми наслідками виниклої проблеми, доцільніше шукати і усувати її коріння, її джерела. Такому підходу повинні сприяти інформаційне забезпечення прийнять рішень та системний аналіз проблеми. p align="justify"> В останні роки вчені намагаються шляхом узагальнення історичного досвіду прийняття віртуозних рішень виявити принципи і сформулювати деякі загальні правила їх прийняття. Існуючі на цей рахунок рекомендації занадто абстрактні, що ускладнює їх практичне використання. p align="justify"> Для вироблення нестандартних точних і сильних рішень у практиці менеджменту найбільшого поширення набуло проведення конференції ідей. При виникненні складної проблеми, що має нестандартний характер, досвідчений менеджер спирається на мудрість і можливості колективного розуму. p align="justify"> Оскільки прийняття рішення є вибір, а варіантів вирішення може бути необмежена безліч, при підготовці рішення необхідно в першу чергу виявити всі альтернативні варіанти. З цією метою керівник фірми проводить конференцію ідей. У свій кабінет або конференц-зал він збирає представників персоналу фірми, причому не обов'язково тільки вищого рівня ланки. Тут можуть бути і керівники нижчих підрозділів і рядові фахівці та майстри. Головний критерій - їх здатність генерувати ідеї. Число учасників не повинно бути великим, не більше п'ятнадцяти-двадцяти чоловік (при великій кількості учасників...
