темою прав і обов'язків, він почасти виправданий, то в системі сучасних особистих, родинних, подружніх відносин він все більше зживає себе. br/>
2.2 Основні правила роботи з Конфликтогенами
1. Конфліктогени потрібно знати "в обличчя". p align="justify">. Потреби людини є визначальними в спілкуванні, тому слід вміти їх розуміти. p align="justify">. Не слід забувати, що якщо конфліктогени вчасно виявити, набагато легше обмежити їх вплив. p align="justify">. У спілкуванні потрібно діяти за принципом "якщо не я, то хто ж?" Подібна поведінка сприятиме обмеженню впливу руйнівних конфликтогенов. p align="justify">. При розмові намагайтеся висловлюватися ясно, недвозначно і інформативно. p align="justify">. У колективі намагайтеся створювати навколо себе синтонність, тобто атмосферу психологічного комфорту і спільності людей.
Шляхи запобігання конфлікту:
) варто уникати вживання конфликтогенов, словами чи ділом не ображати співрозмовника;
) постаратися припинити взаємний обмін Конфликтогенами. Якщо цього не зробити відразу, то потім буде практично неможливо, так як сила конфлікту зростає;
) необхідно зрозуміти стан співрозмовника;
) бути доброзичливими, посміхатися, підтримувати співрозмовника, проявляти шанобливе ставлення і т.д.
Перераховані істо чники або причини конфлікту збільшують ймовірність виникнення конфліктів. Але сторони можуть відмовитися від вступу в конфлікт. Це відбувається в тому випадку, якщо вигода від участі в протиборстві не варто витрачених на неї зусиль. Але якщо сторони вступили в конфлікт, то кожна робить все, щоб була прийнята саме її точка зору, і заважає іншій стороні зробити те ж саме. Тут вже необхідно управляти конфліктом. p align="center"> Глава 3 Основні методи виявлення конфліктів у колективі
3.1 Аналіз методів і методик
3.1.1 Тест "Чи не занадто ви агресивні"?
У даному тесті запропоновано відповісти на запитання про себе. Запальність запальністю, але іноді вона нагадує щось з агресивної політики НАТО зразка 70-80-х років XX століття. Безперечно, флегматичний людина рідко виявляється хорошим керівником, але не солодший підлеглим і з надмірно агресивно налаштованим шефом, накидаються на них щоразу, подібно тигру із засідки. Спробуйте визначити, чи достатньо коректні ви у відносинах із співробітниками і наскільки легко їм спілкуватися з вами. До речі, якщо хочете досягти більшої об'єктивності, попросіть когось із колег відповісти на питання, що викликають у вас сумніви, замість вас. І це краще допоможе вам зрозуміти, наскільки вірна ваша самооцінка. p align="justify"> Кожна відповідь має на увазі під собою певну кількість балів - від 1 до 3. Після пр...
