ійними покупцями; укладення договору між споживачем та підприємством зв'язку; оплата абонентом послуги .
Збут безпосередньо пов'язаний з іншими етапами ТТП. Наприклад, без роботи відділу маркетингу, тобто залучення уваги споживачів до рекламного звернення, було б складніше донести до клієнта інформацію про послуги; без роботи технічного відділу, тобто тих, хто підключає абонентів до послуг, взагалі була б не можлива діяльність збутового відділу.
Головним завданням стратегії збуту є забезпечення легкої доступності споживачів до послуги. Основні рішення в рамках стратегії збуту і розподілу - рішення про вибір місця розташування бізнес-одиниці і внутрішньому розташуванні обладнання та персоналу. Слід враховувати, що при рішеннях в рамках стратегії збуту необхідно брати до уваги рішення в рамках інших стратегій стосовно сфері послуг, а саме, В«процес надання послугиВ», В«матеріальна середовище обслуговуванняВ» і В«учасники процесу обслуговуванняВ». br/>
1.3 Методологія аналізу організації збуту на підприємствах зв'язку
Організація збуту на підприємствах зв'язку припускає прямий вид каналу розподілу.
Для того, щоб правильно визначити канали збуту і оцінити їх потенційну і реальну пропускну здатність необхідно виконати наступні етапи:
1) Провести сегментацію ринків збуту. Канали збуту - це певним чином об'єднані групи потенційних клієнтів. Підставою для об'єднання може бути регіональна приналежність, особливості дистрибуції та ін Причому, необхідно переконатися у відповідності обраних каналів цільовим нішах ринку, тобто тим сегментам ринку, на завоювання яких спрямована стратегія компанії.
2) Оцінити перспективність роботи з тим чи іншим каналом по ряду факторів:
а) економічний показник прибутковості каналу (відношення прибутку до обсягу продажів);
б) оцінка каналів з точки зору подальшого контролю за рухом товарів і цінами, тобто керованість каналів;
в) оцінка стійкості каналів у часі;
г) оцінка рівня конкуренції за можливість роботи з каналом і необхідні тому або іншому каналу сервісні функції (транспортування, оформлення документів при оплаті готівкою та ін.) [13]
Збут може бути прямим, непрямим і комбінованим. Відмітна характеристика сфери послуг полягає в тому, що збутова діяльність здійснюється по прямому каналу розподілу. p align="justify"> Переваги прямого каналу збуту полягають у тому, що при прямому збуті відбувається безпосередній вплив на споживача, тому можна контролювати якість товару і шви...
