ду і тощо). Фази конфлікту безпосередньо пов'язані з його етапами і відображають динаміку конфлікту насамперед з точки зору реальних можливостей його дозволу. Основними фазами конфлікту є:
) початкова фаза;
) фаза підйому;
) пік конфлікту;
) фаза спаду. [11, с.7] Етапи конфлікту можуть мати різну тривалість. Деякі етапи можуть опускатися або займати настільки незначний проміжок часу, що практично відсутня можливість розрізнити їх. Таким чином, конфлікт - це явище зі складною структурою і динамікою, а тому тактики його дозволу повинні відрізнятися в залежності від етапу, періоду та їх тривалості. p align="justify"> Отже, якщо підсумувати вищесказане про конфлікт і виходити з його поширеного розуміння як зіткнення сторін, думок і сил, то для управлінської науки і прикладної значущості конфліктології найбільш близьким і прийнятним буде, ймовірно, таке визначення: конфлікт - це нормальний прояв соціальних зв'язків і відносин між людьми, спосіб взаємодії при зіткненні несумісних поглядів, позицій та інтересів, протиборство взаємопов'язаних, але які мають свої цілі двох або більше сторін.
Специфіка і основні види виробничих конфліктів
Виробничі конфлікти - це специфічна форма вираження суперечностей у виробничих відносинах трудового колективу.
Установи державного та недержавного типу мають організаційно-управлінської ую структуру, оскільки будь-яка організація в широкому розумінні являє собою соціальну систему, стійку форму об'єднання людей, причетних до певної спільної діяльності, а також умови їх взаємодії один з одним. У вузькому сенсі слова організація є способом організаційної побудови, що гарантує міцність об'єднання людей і відповідну структуру. Їй властивий ряд відмінних рис: цільова природа; розподіл членів організації, учасників трудової діяльності, по статусах і ролям в інтересах досягнення поставленої мети; функціональна спеціалізація, заснована на суспільному поділі праці і форм діяльності; наявність керуючих підсистем і ланок для забезпечення координації спільної діяльності.
Людина є вирішальною ланкою діяльності будь-якої організації. Ставлення людини до справи, його зацікавленість у результатах своєї праці та спільної діяльності з іншими, властива йому реакція на громадські ініціативи - психологічні та соціальні аспекти діяльності трудових колективів, що мають вирішальне значення для успішного функціонування організації в цілому. Регулювання взаємовідносин у трудовому колективі передбачає розуміння закономірностей групової взаємодії та супроводжуючих його соціально-психологічних процесів. p align="justify"> Будь-яке, офіційно організоване об'єднання людей, що характеризується спільністю соціально значущих цілей її учасників, хорошою організованіс...
