тю, зайняте яких-небудь суспільно-корисним видом діяльності можна віднести до поняття "колектив" в широкому сенсі [21, с .83].
Колектив, за визначенням А.В. Петровського - це підсумок розвитку групи, її вища стадія [23, с.143]. Його головні відмінні ознаки, по-перше, наявність загальної та суспільно-значимої мети спільної діяльності, одночасно особистісно значущою для членів групи, по-друге, наявність особливої вЂ‹вЂ‹структури відносин між членами групи, опосередкованих змістом спільної діяльності, її цінностями, принципами, цілями, задачах. Таким чином, під трудовим колективом ми розуміємо спільність людей, що входять в один структурний підрозділ, пов'язаних спільною діяльністю і вирішальних загальну виробничу задачу [6]. p align="justify"> У колективі виділяються три сфери відносин: професійна, суспільно-політична та сфера життєдіяльності. Професійна сфера припускає взаємини між працівниками в процесі трудової діяльності, включаючи: субординаційні взаємини (керівник - підлеглий, старший - молодший); координаційні відносини, зумовлені спільною діяльністю і в деяких випадках відносини в системі "людина - техніка". У сфері ж життєдіяльності задовольняються матеріально-культурно-побутові потреби і потреби спілкування. Відбувається в основному культивування психології мікросередовищ при формуванні малих груп, формування психологічного клімату колективу. Соціально-психологічний клімат означає, головним чином, ставлення людей до праці і один до одного. У ньому виражаються як стійкість офіційного статусу працівників, так і прояв їх неформальних ролей, утворюючи сумарний ефект від усіх елементів, що становлять групу. p align="justify"> Згідно з сучасними науковими уявленнями, структура відносин у колективі є багаторівневою. Це важливо враховувати при діагностиці і профілактиці конфліктів. p align="justify"> Її перший рівень утворює формальні відносини, обумовлені поділом трудових функцій і повноважень, їх офіційними обов'язками і правами.
Другий рівень - це відносини членів колективу до реалізованої ними виробничої діяльності, цілям і завданням на яких вона будується, мотивація діяльності, її соціальний сенс для кожного працівника.
На третьому рівні представлені міжособистісні відносини, опосередковані змістом виробничого процесу.
Четвертий рівень включає міжособистісні відносини, для яких зміст спільної діяльності не є визначальним: симпатії, антипатії, довіра, повага та ін
Протидія між учасниками організаційного конфлікту може реалізуватися в рамках всіх чотирьох підсистем поведінки, з використанням відповідних їм засобів і прийомів. При цьому немає однозначного зв'язку між природою використовуваних у протидії засобів досягнення мети і природою протиріччя. В організаційних конфліктах постійно спостерігається "змішання жанрів", коли, наприклад, міжособистісні протиріччя змістовно що не відображають органі...
