вувати людей не можна.
Оскільки В«гігієнічніВ» чинники не мотивують працівників, а тільки запобігають появі у них почуття незадоволеності роботою і її умовами, для стимулювання трудових зусиль необхідне включення ще й мотиваційних факторів.
Практика показує, що модель Герцберга краще В«спрацьовуєВ» в умовах високої зайнятості та визначеності ситуації.
Дослідження, однак, показали, що потреби рухають людиною тільки в тому випадку, коли вони усвідомлені і відомо, що їх задоволення - справа реальна. [14; с.18]
У теорії очікувань В. Врум показав, що, крім усвідомлених потреб, людиною рухає надія на справедливу винагороду. У своїй концепції Врум і його прихильники спробували пояснити, чому людина робить той чи інший вибір, стикаючись з кількома можливостями, і скільки він готовий витратити зусиль для досягнення результату.
Ступінь бажаності, привабливості, пріоритетності результату для людини одержала назву валентність. Якщо результат має цінність, то валентність позитивна; якщо відношення до нього негативне - валентність негативна, якщо ж байдуже - нульова.
Представлення людей про те, якою мірою їхні дії приведуть до певних результатів, отримало назву очікування. Воно визначається виходячи з аналізу ситуації, знань, досвіду, інтуїції, здатності оцінити обстановку і свої можливості і робить значний вплив на активність людини, її прагнення до досягнення поставленої мети. Оскільки ожи даніе є ймовірнісної категорією, його числова характеристика змінюється в діапазоні від 0 до 1.
Очікування буває двох видів:
а) можливості виконання якоїсь роботи;
б) можливості отримання за неї справедливої вЂ‹вЂ‹винагороди.
Підсумкова оцінка, яка визначає ступінь мотивованості людини до певної діяльності, інтегрує в собі оцінки ймовірності того, що, по-перше, працівник зможе впоратися з поставленим завданням, по-друге, що його успіх буде помічений керівником і належним чином винагороджений, і, по-третє, оцінку можливого винагороди як такого. [1; с.178]
Теорія справедливості Дж. Адамса стверджує, що на мотивацію людини значною мірою впливає справедливість оцінки його поточної діяльності та її результатів як в порівнянні з попередніми періодами, так і, що найголовніше, з досягненнями інших людей. Якщо людина бачить, що до нього підходять з тією ж міркою, що й до решти, він відчуває себе задоволеним і буде проявляти активність і навпаки.
При цьому почуття незадоволеності може виникнути навіть при високому абсолютному рівні винагороди, а про низький і говорити не д...
