а ділових відносин: Учеб. Посібник. - М.: "Формат", 2009. - 416 с. p> 5. Суховершинности Ю.В., Тихомирова Є.П. Тренінг ділового (професійного) спілкування. - М.: "Академічний проект", 2008. - 127 с. p> 6. Зельдович Б.З. Ділове спілкування. - М.: "Альфа-Прес", 2007. - 416с. p> 7. Погребняк Є. Словник великоруської мови ділового спілкування. - М.: "Фенікс", 2007. - 38 с. p> 8. Кузін Ф.А. Культура ділового спілкування. Практичний посібник. - М.: " Ось-89 ", 2002. - 320 с. p> 9. Кузьмін, Е. Протокол і етикет дипломатичного та ділового спілкування. - М.: "Фенікс", 1996. - 214 с. p> 10. Семенов А.К., Маслова Є.Л. Етика менеджменту. - М.: "Дашков і К В°", 2007. - 272 с. br/>
