ого бізнес-процесу були й інші виходи. Якщо складська осередок, що містить певну товарну позицію виявлялася порожня, то складачка інформувала про це складських робітників у чиї обов'язки входить бізнес-процес "Підживлення осередків". Ця інформація також є виходом, але цей вихід не є первинним для бізнес-процесу "Комісіонування", заради нього процес не існує. Отже він є вторинним. p align="justify"> Даний інструментарій первинності-вторинності потрібно використовувати для того, щоб спростити, прискорити і підвищити якість робіт по опису та оптимізації діяльності компанії. Правило його використання наступне. При описі оточення бізнес-процесу потрібно зробити акцент на опис його первинних входів і виходів. Вторинні входи і виходи потрібно описувати на більш детальному рівні, коли знайдуться підпроцеси, для яких ці входи і виходи стануть первинними. p align="justify"> Частина 3. "Опис бізнес-процесів верхнього рівня"
Класичний підхід до опису бізнес-процесів
Після опису оточення бізнес-процесу настає черга опису його внутрішньої структури. При вертикальному описі були показані роботи, з яких бізнес-процес складається. На етапі горизонтального опису описуються взаємодії між роботами, включаючи матеріальні та інформаційні потоки. p align="justify"> В даний час існує декілька десятків підходів або стандартів опису бізнес-процесів - ARIS, IDEF0 та ін При цьому у людей бажаючих освоїти навички опису та оптимізації бізнес-процесів часто постає важке завдання розібратися у всьому цьому різноманітті і прийняти остаточне рішення про те який стандарт в даній ситуації використовувати.
Удавана на перший погляд складність опису бізнес-процесів є роздутою. Класична технологія опису бізнес-процесів, яка була розроблена на зорі народження процесних технологій управління, досить проста і складається всього лише з двох стандартів опису бізнес-процесів - DFD і WFD. Більшість інших сучасних стандартів, не дивлячись на інші назви представляють невеликі різновиди та доповнення двох класичних підходів DFD і WFD. p align="justify"> Відповідно до класичного підходу стандарт DFD, який розшифровується як Data Flow Diagram представляє з себе діаграму потоків даних, яка використовується для опису бізнес-процесів верхнього рівня. У свою чергу стандарт WFD розшифровується як Work Flow Diagram і являє собою діаграму потоків робіт, яка використовується для опису бізнес-процесів нижнього рівня. У діаграми потоків робіт є й інша назва - діаграма алгоритмів. Давайте розглянемо два цих стандарту, складових класичну методологію опису бізнес-процесів. p align="justify"> Побудова діаграм потоків даних - DFD
Стандарт опису бізнес-процесів DFD - Data Flow Diagram перекладається як діаграма потоків даних і використовується для опису процесів верхнього рівня.
На діаграмі потоків даних показуються...
