тів доповідей, звітів та інших матеріалів, необхідних для роботи керівника; 4.Формирование справ відповідно до затвердженої номенклатури, забезпечення їх збереження і у встановлені терміни здача в архів; 5.Оператівное зберігання документів в ході виконання і до передачі в архів; 6.Контроль виконання працівниками підприємства виданих наказів та розпоряджень, а також дотримання термінів виконання вказівок і доручень керівника підприємства, узятих на контроль; 7.Создание В«телефонного іміджуВ» компанії і керівника, огорожу керівника від непотрібних відвідувачів і дзвінків, самостійне прийняття рішень з переадресації і завершенню дзвінків; 8.Організацію і координація зустрічей керівника, розробка найбільш раціонального порядку і процедури роботи начальника; 9.Подготовка засідань, рад та інших нарад, проведених керівником (збір необхідних матеріалів, повідомлення учасників про час і місце проведення, порядок денний, їх реєстрація), ведення та оформлення протоколів нарад; 10.Організація презентацій та представницька діяльність; 11.Організація прийому відвідувачів, сприяння оперативності розгляду прохань і пропозицій працівників; 12.Ісполненіе особистих доручень (вибір подарунків діловим партнерам, тощо). Директор номерного фонда1. Забезпечувати безперервну і стійку роботу номерного фонду, утримання в належному стані житлових і інших приміщень готелю відповідно до встановлених стандартів. 2. Забезпечувати надання клієнтам інформації про пропоновані послуги. 3. Здійснювати контроль за якістю обслуговування іноземних клієнтів відповідно до внутрішніх стандартів готелю, правильним використанням, у четом, розподілом житлових номерів і місць, а також дотриманням паспортного режиму. 4. контролює діяльність роботи служби утримання і помещеній.Менеджер відділу пріема1.Осуществляет контроль над якістю обслуговування клієнтів відповідно до класу готелю. 2.Веденіе необхідної облікової документаціі.Менеджер відділу обслужіванія1.Організація обслуговування клієнтів на високому рівні (у тому числі самостійне ведення великих клієнтів); 2.Обученіе нових співробітників. 3. Ведення необхідної облікової документаціі.Менеджер VIP етажа1.Організація обслуговування клієнтів VIP поверху на високому рівні (в тому числі самостійне ведення великих клієнтів); 2.Обученіе нових співробітників. 3.Веденіе необхідної облікової документаціі.Менеджер відділу по роботі з гостямі1.Організація роботи всіх служб готелю з прийому та обслуговування VIP і корпоративних клієнтів. 2.Урегулірованіе спірних і конфліктних ситуацій. Аналіз скарг і пропозицій клієнтів. Вироблення рекомендацій та пропозицій. Робота з персоналом з впровадження схем і методів безконфліктних рішень спірних питань. 3.Представітельскіе функції в засобах масової інформаціі.Менеджер господарської служби1, Організація та контроль роботи служби прибирання. 2.Контроль над підтриманням необхідного рівня чистоти і комфорту приміщень готельного комплексу; 3. Розподіл роботи серед всіх співробітників господар...
