. На практиці інформаційні системи часто виявляються нездатними забезпечити вирішення завдань стратегічного менеджменту через розрізненість зберігання даних, відмінностей у форматах, відсутність спеціальної функціональності і централізованого адміністрування. Для ефективної інформаційної підтримки процесів стратегічного управління потрібне забезпечення В«єдиного поглядуВ» на компанію (або навіть групу компаній) в цілому. Для цього перш за все необхідні централізоване зберігання даних і уніфікація нормативно-довідкової інформації. p align="justify"> Для обробки інформації слід використовувати спеціалізовані аналітичні системи, у тому числі володіють вбудованою предметної функціональністю (зокрема, систем управління за ключовими показниками ефективності, бюджетування або консолідації фінансової звітності). Нарешті, необхідно використовувати комунікаційні можливості систем управління, що дозволяють сформувати єдину інформаційну середу управління.
Серед інформаційних систем, здатних істотно підвищити ефективність стратегічного управління, можна виділити системи управління ефективністю бізнесу (Business Performance Management, BPM), які також називають системами управління ефективністю підприємств (Enterprise Performance Management, EPM) ілісістемамі управління ефективністю корпорацій (Corporate Performance Management, CPM). Такі системи дозволяють підприємствам визначати стратегічні цілі, а потім оцінювати ефективність своєї діяльності по відношенню до цих цілей і керувати процесом їх досягнення. З точки зору функціональності до складу BPM-систем входять три групи рішень: ? системи бізнес-інтелекту (BusinessIntelligence, BI), що включають різноманітні аналітичні інструменти, OLAP-технології, а також засоби формування запитів, звітів і панелей індикаторів;
? прикладні системи, орієнтовані на конкре тні управлінські завдання - фінансово-економічний аналіз, цільове управління, планування і бюджетування, формування консолідованої фінансової звітності та ін;
? засоби інтеграції, що забезпечують взаємодію окремих компонентів між собою, а також синхронізацію метаданих.
Прикладне значення BPM-систем полягає в тому, що вони дозволяють подолати обмеженість раціональної моделі стратегічного управління, її інерційність і недостатню гнучкість. Такі системи забезпечують багатоваріантність і адаптивність управління: функції моделювання ситуацій дають можливість оперативно аналізувати зміни, що відбуваються, формувати невідкладні стратегії, оцінювати їх і при необхідності вбудовувати в корпоративні плани і бюджети. p align="justify"> Застосування систем управління ефективністю сприяє суттєвому вдосконаленню стратегічного управління, причому не тільки в комерційних структурах, але і в організаціях соціальної сфери (наприклад, в університетах або установах охорони здоров'я), а також в органах державного і муні...
