чинників. Це різні знижки клієнтам, використання додаткових послуг (міжміські переговори, міні-бар і пр.), гнучкий розрахунок часу проживання. Крім того, готельні програми повинні вміти створювати різні звіти за будь-який період. Основні з них містять відомості про заселеності номерів, список проживають, вільних номерів на певну дату, перелік використаних послуг. В«Синимекс-ІнформатикаВ». Фірма пропонує конфігурацію В«Синимекс: ГотельВ», створену для підприємств, що надають готельні послуги, власне готелів, будинків відпочинку, пансіонатів. p align="justify"> За допомогою даної програми можна реєструвати клієнтів, здійснювати бронювання номерів і планування завантаження готелю, продовжувати проживання або здійснювати переселення, вести облік квортірованія та оренди номерів, проводити розрахунок з клієнтами.
Крім того, В«Синимекс: ГотельВ» дозволяє управляти розміщенням клієнтів, у тому числі на підставі договорів з юридичними особами, контролювати стан номерного фонду (оренда, ремонт, прибирання і т.д.); формувати зведення та оперативні звіти щодо завантаження, вести В«чорний списокВ», в який заносяться так звані проблемні клієнти.
Конфігурація містить ряд спеціалізованих довідників: номерного фонду (номерів), їх категорії, видів розміщення гостей, послуг, тарифів. p align="justify"> Крім того, в програмі є кілька довідників загального призначення. Вона дозволяє формувати 18 видів документів і друкованих форм, 40 зведень та звітів, а також проводити 22 типу обробки документів. p align="justify"> В системі програм В«1С: ПідприємствоВ», на базі яких розроблена конфігурація, введення щоденних даних здійснюється за допомогою документів.
Програма дозволяє реєструвати заявки на розміщення, бронювати номери або місця в них. Заявки можуть прийматися не тільки по телефону і факсу, але і по електронній пошті. При бронюванні нового постояльця програма перевіряє, не проживав він у готелі раніше, чи не знаходиться в В«чорному спискуВ». В«Ефект ІнформВ» Продукт даної фірми називається В«ЕІ-ГотельВ», його завдання - ведення обліку розміщення і бронювання місць у готелях. Основними особливостями програми є: облік номерів і місць; облік стану номерного фонду; облік клієнтів, ведення їх історії та архіву; ведення карток клієнтів; бронювання номерів (колективне та індивідуальне); розміщення гостей; автоматичний пошук броні, зміна броні і відмова від неї. Бронювання здійснюється на підставі звернення клієнта, воно може бути індивідуальним і груповим, а також гарантованим і негарантованих. В останньому випадку, якщо клієнт не з'явився у визначений день або від нього не надійшло жодного повідомлення, номер переводиться в стан вільного. При гарантованому ж бронь зберігається на весь термін, а в рахунок клієнта вписується плата за залишений йому номер. У момент бронювання можна вказати конкретний номер і місце, вибравши їх із списку вільних, і провести розрахунок вартості прожи...
