дві основні групи проблем:
В· очікування та уявлення індивіда про організаційний оточенні і його місце в ньому.
В· очікування організації відносно індивіда та його ролі в ній.
Очікування людини по відношенню до організації пов'язані з питаннями утримання сенсу і значимості роботи та оригінальності і творчого характеру, захопливості і інтенсивності, ступеня незалежності прав і влади на роботі, ступеня відповідальності та ризику, визнання і заохочення, хорошою роботи, заробітної плати і премій, соціальної захищеності та інших соціальних благ надаються організацією, гарантій росту і розвитку, дисципліни та інших нормативних аспектів, що регламентують поведінку на роботі, відносин між членами організації, конкретних осіб, які працюють в організації. Організація в свою чергу очікує, що людина проявить себе як фахівець у певній галузі, що володіє певними знаннями і кваліфікацією; член організації, сприяючий успішному функціонуванню та розвитку організації, людина, що володіє певними особистісними та моральними якостями, член колективу, здатний кооммуніціровать і підтримувати добрі відносини з колегами, член організації розділяє її цінності, працівник, який прагне до поліпшення своїх виконавчих здібностей; людина, віддана організації і готовий відстоювати її інтереси, виконавець певної роботи, готовий здійснювати її з належною віддачею і на якісному належному рівні; член організації здатний зайняти певне місце всередині організації та готовий взяти на себе відповідні зобов'язання і відповідальність; співробітник наступний прийнятим в організації нормам поведінки. Розпорядком і розпорядженням керівництва. p align="justify"> Крім індивідуальних очікувань важливим компонентом характеристики становища людини в організації є система групових очікувань - це пов'язано з тим, що кожна людина в організації не просто виконує в ньому свої функції, а й обов'язково сприймається, оцінюється іншими. Організація через систему очікуваних зразків поведінки, відповідних кожній ролі певним образ му контролює діяльність своїх членів. Сукупність очікувань організації по відношенню до людини, а також значимість для організації кожного окремого очікування можуть істотно різнитися. При цьому в рамках однієї і тієї ж організації по відношенню до різних суб'єктів можуть виникати різні комбінації очікувань. p align="justify"> Для того, щоб мінімізувати проблеми, що виникають між людиною і організацією по відношенню один до одного необхідно визначити становище людини в організації як її учасника, тобто на яке місце в організації претендує людина, які ролі він може і готовий виконувати і яку роль йому припускає дати організація. Невідповідність ролі, яку пропонує організація людині, його бажанням займати певне місце в організації дуже часто є основою конфлікту між людиною і організаційним оточенням. p align="justify"> Місце людини в групі характеризується його социометрическим...
