овуються майстра.
На особливо великих підприємствах може використовуватися корпусні структура. У цьому випадку підприємство підрозділяється на корпуси, корпуси діляться на цехи, а цеху - на дільниці.
На підприємствах можуть застосовуватися і змішані структури управління. Наприклад, на підприємствах зі структурою можуть бути окремі цехи, а на підприємствах з цеховою структурою - ділянки, підпорядковані безпосередньо керівництву підприємства.
1.4 Міжгрупові конфлікти всередині організації
Слово "конфлікт" латинського кореня і в буквальному перекладі означає "зіткнення". В основі будь-якого конфлікту лежить протиріччя, яке веде зазвичай або до конструктивних (наприклад, до посилення групової динаміки, розвитку колективу), або до деструктивних (наприклад, до розвалу колективу) наслідків. Таким чином, конфлікти в самому загальному вигляді можуть кваліфікуватися як конструктивні - з позитивним знаком і деструктивні - з негативним знаком.
Деякі автори, зокрема У. Крейдлер, підрозділяють конфлікти на функціональні (що ведуть до оптимізації внутрішньогрупових відносин, глибшому взаєморозумінню людей) і дисфункціональні (що мають наслідком погіршення, жорстокість внутрішньогрупових відносин).
Конфлікт - це відсутність згоди між двома і більше сторонами - особами або групами [36].
Конфліктні дії можуть приймати такі форми: бойкот, саботаж, цькування, словесна агресія, масові стихійні або організовані виступи. [17]
Відповідно до класифікації Л. Коузера конфлікти можуть бути реалістичними (предметними) або нереалістичними (безпредметними). ​​
Предмет конфлікту - це те основне протиріччя, через якого і заради дозволу якого боку вступають у боротьбу.
Організації складаються з безлічі груп, як формальних, так і неформальних. Навіть у найкращих організаціях між такими групами можуть виникати конфлікти. Неформальні організації, які вважають, що керівник відноситься до них несправедливо, можуть міцніше згуртуватися і спробувати "розрахуватися" з ним зниженням продуктивності праці. Ще одним прикладом міжгрупового конфлікту може служити безперервний конфлікт між профспілкою і адміністрацією.
У всіх конфліктів є декілька причин. Основними з них є обмеженість ресурсів, які потрібно ділити, взаємозалежність завдань, розбіжності в цілях, відмінності в представлених цінностях, відмінності в манері поведінки, в рівні освіти, а також погані комунікації, незбалансованість робочих місць, недостатня мотивація і т.д.
Міжгрупові конфлікти часто виникають через відсутність чіткого узгодження функцій і графіків роботи між підрозділами.
За даними досліджень, відносини між групами коливаються в континуумі від гармонії до ворожості і дуже часто включають елементи того й іншого. Поведінкові прояви відносин знаходяться в діапазоні "Співробітництво - суперництво - конфлікт". Групи співпрацюють для досягнення спільних цілей, але одночасно часто конкурують за обмежені ресурси і вигоди, які розподіляються між ними.
Конкуренція може стимулювати працівників до збільшення обсягу та поліпшенню результатів роботи. У той же час в певній обстановці її вплив може бути руйнівним.
Співпраця, як і конкуренція, має свої переваги і недоліки. Співпраця часто допомагає групам і окремим індивідуумам досягти більшого, ніж вони зуміли б поодинці. Але воно також може привести до самовдоволенню, негнучкості і відома нанівець всіх позитивних підсумків. Проблема полягає в тому, щоб визначити, який рівень конкуренції чи співпраці є найбільш функціональним для даної групи в тій чи іншій обстановці. Те, що є функціональним для однієї групи (наприклад, для великих організацій), може виявитися дисфункціональним для іншої (Наприклад, для малих груп або індивідуумів). p> Деякі з конфліктів, які виникають між групами, породжуються самим характером їх цілей або завдань.
Деякі міжгрупові конфлікти є результатом конкуренції груп за частку в паї організації, який включає в себе ресурси, формальну і особисту владу, вплив, статус, винагороду, найбільш вигідні виробничі завдання та ін
Те, наскільки важливими вважає група деякі параметри інший групи, вплине на її поведінку по відношенню до цієї групи. Майже не має значення той факт, чи сприймає група дану змінну як функціональну або як дисфункціональну, сприятливу або загрозливу, якщо вона не вважає її важливою. Групи можуть повністю ігнорувати загрози, якщо вони сприймають їх як незначні, але вести себе дуже агресивно, якщо навіть невелику загрозу вони вважають надзвичайно небезпечною для свого становища або зростання.
груповий конфлікт [56] зазвичай відбувається, коли один або кілька членів групи відчувають роздратування, зіткнувшись з перешкодами в досягненні групових цілей. В окремих випадках джерело перешкод намагаються знайти всередині групи. Часто самі члени групи, методи і процедура, обладнання, модел...
