новним стимулом. Саме тому найпильнішої уваги потребують фактори росту, створювані цінностями і нормами організаційної культури та передбачають серйозну систематичну профілактику бюрократичних конфліктів. p align="justify"> Інноваційні конфлікти, які супроводжують будь-яку перетворювальну діяльність, виникають через острах змін, невпевненості персоналу в своїх силах і здатності освоїти нове. Оскільки бібліотечна інноватика як самостійний напрям ще тільки формується, природа інноваційних конфліктів в бібліотеці не вивчена. Немає відомостей про те, хто частіше, керівники або співробітники є ініціаторами і супротивниками нововведень; наскільки сформована система професійної комунікації (вища бібліотечна школа, факультети та курси підвищення кваліфікації, професійна друк, телеконференції, діяльність бібліотечних асоціацій і т.д.) орієнтована на підтримку інноваційної діяльності бібліотек, формування сприйнятливості до нововведень та профілактику цієї групи конфліктів. Тут очевидна необхідність найсерйозніших досліджень. p align="justify"> Крім конфліктів непоінформованість всі розглянуті вище, і внутрішні, і зовнішні, виникають як ділові і при вмілому їх дозвіл не переростають в емоційні, спрямовані вже не на діяльність, а на особистість бібліотекаря.
Конфлікти ж, причиною яких є розбіжності цінностей норм і пріоритетів спілкуються, по суті своїй емоційні і вже тому надзвичайно погано керовані. Особливо руйнівні, деструктивні ситуації при збігу ціннісних конфліктів і конфліктів обмежених ресурсів або ціннісних і функціональних. Якщо читач упевнений в тому, що бібліотекар - його партнер по спільній діяльності і помічник, то він адекватно сприймає пояснення причин відсутності потрібної інформації. Якщо ж читач не довіряє бібліотекарю, а бібліотекар не може або не прагне продемонструвати свою готовність до надання допомоги, то конфлікт, що виник навіть через об'єктивні обставини, швидко перейде в емоційну сферу. P align = "Justify"> За результатами соціологічних досліджень, частота використання бібліотекарями Санкт-Петербурга стратегії суперництво склала 29%. Приблизно на одному рівні з нею знаходиться стратегія компроміс (27%). Далі йдуть уникнення (17%) і співпрацю < span align = "justify"> 15%. Кількість бібліотекарів, що вибрали основною стратегією поведінки пристосування , склало лише 12%.
2.2 Домінуючі стратегії дозволу бібліотечних конфліктів майбутніми бібліотекарями
Категорія співробітників бібліотек, які не мають бібліотечної освіти, неоднорідна. Це люди, волею обставин опинилися на бібліотечній роботі. Такі особи розглядають бібліотечну роботу як тимчасове явище, невдачу в їх про...
