ся частоІногда пріменяетсяНе пріменяется1. Правовий (за допомогою нормативно-правових актів) 2. Організаційний (за рахунок зміни організації роботи) 3. Психологічний (переконання, погрози, маніпуляції) 4. Силовий (застосування фізичного впливу)
. Як розподіляються ролі різних суб'єктів Вашої організації в розмірі виниклих проблем? br/>
Мають абсолютне вліяніеЧастічно беруть участь у разрешенііНе беруть участь у разрешенииСобственникиВысшее управленіеСреднее управленіеРядовие працівники (вкажіть посаду)
. Яка причина, найчастіше, зіштовхує людей один з одним у Вашій організації? (Можете вказати 3 основні причини)
а) боротьба за володіння власністю організації
б) несправедливий розподіл привілеїв
в) несправедлива оплата праці
г) високі амбіції деяких працівників
д) неправильна організація роботи
е) витівки керівників (у тому числі, перевищення повноважень)
ж) відчуття заздрості у працівників один до одного
з) низький рівень професіоналізму деяких працівників
і) боротьба за посаду
к) свій варіант ______________________________________________
. Як ви вважаєте, хто зможе гідно захищати Ваші інтереси у випадку виникнення конфлікту між Вами і керівництвом? (Можна вказати 3 варіанти)
а) конкретні працівники
б) вище керівництво
в) трудова інспекція
д) суд
е) профспілка
ж) сторонні сили (особисті зв'язки)
. Чи доводилося вам захищати свого колегу від несправедливих дій таких осіб:
Всі времяІногда Нікогда1. Коллег2. Руководства3. Кліентов4. Інших
. Чиї інтереси перш за все необхідно захищати в Вашої організації? p align="justify"> а) власника
б) вищих керівників
в) середньої ланки управління
г) рядових працівників
д) важко відповісти
. Якщо правда на боці слабкого, то як найчастіше надходять ваші працівники? p align="justify"> а) захищають слабкого
б) займають нейтральну позицію, намагаючись не втручатися
в) захищають сильного
г) важко сказати, коли як
. Чи виникає у Вас бажання піти з цієї організації? p align="justify"> а) весь час
б) часто
в) зрідка
г) важко відповісти
. Яка причина була б для Вас підставою для звільнення? p align="justify">. Що б Ви запропонували для поліпшення відносин між працівниками Вашій організації? p align="justify">. Якби у Вас відбувся відкритий розмова з начальством, на що, насамперед Ви звернули його увагу? p align="justify"> а) на недоліки у взаєминах керівництва з підлеглими
б) на недоліки в організації роботи
в) на неефективну систему винагороди
г) на загрозу руйнування організації
. Як Ви думаєте, які дії керівників призвели до погіршення їх відносин з працівниками? p align="justify">. Наскільки важливо, на Вашу думку, участь фахівця у вирішенні конфліктів у Вашому колективі? p align="justify"> а) обов'язково потрібен такий фахівець
б) бажано, щоб такий фахівець брав участь у вирішенні конфліктів
в) у такому фахівці немає необхідності, самі розберемося
г) важко відповісти
. Яка ситуація характерна для Вашої організації у разі виникнення конфлікту між працівниками і керівником? p align="justify"> а) працівники мовчать і ні в що не втручаються
б) працівники помовчують, але поступово знижують продуктивність труда
в) працівники відкрито обурюються, зберігаючи при цьому колишні показники роботи
г) працівники відкрито обурюються, і це позначається на результатах роботи
д) працівники намагаються домогтися свого, погрожуючи судом, звільненням та іншими
е) працівники скаржаться у вищі інстанції
. Скільки років вже функціонує Ваша фірма? p align="justify"> а) до 3-х років
б) 4-7
в) 8-10
г) 11-15
д) 16 і вище
. Як Ви оцінюєте соціально-психологічний клімат Вашої організації? p align="justify"> а) у нас все спокійно
