ає в тому, що поряд з урахуванням потреб необхідно брати до уваги те, як людина розподіляє зусилля для досягнення різних цілей, і який вид поведінки він вибирає.
Найбільш перспективними з них є: теорія очікування, теорія постановки цілей, теорія рівності (справедливості), модель Портера-Лоулера.
Теорія очікування пов'язана з розробками Курта Левіна. Надалі?? АГАЛЬНІ положення цієї теорії стосовно мотивації і поведінки людини отримали розвиток в працях В. Врума, а також і Е. Лоулера.
Теорія очікування вивчає і описує взаємодію трьох блоків:
зусилля;
виконання;
результат.
Люди витрачають певні зусилля на виконання робіт тільки тоді, коли вони впевнені, що це дасть потрібні результати. Роблячи вибір, людина стикається з декількома альтернативами, з яких він повинен вибрати одну. Теорія очікування повинна дати відповідь на питання, чому людина робить той чи інший вибір, стикаючись з декількома альтернативами.
Теорія очікування розглядає:
очікування відносно витрат праці - результатів, тобто співвідношення між витраченими зусиллями і отриманими результатами
очікування результатів - винагород, тобто очікування певної винагороди за досягнуті результати
валентність - пріоритети для людини тих чи інших результатів.
Валентність висловлює рівень відносного задоволення або незадоволення отриманою винагородою. Для окремих людей отриману винагороду може не мати ніякої цінності, в той час як для інших людей теж винагорода може мати достатню цінність.
У практичній діяльності організацій керівництво має проводити зіставлення можливого винагороди з потребами окремих співробітників і додати їх відповідності.
Елементи теорії постановки цілей можна спостерігати в роботах Тейлора. Однак провідним розробником даної теорії є Едвін Локк. Значний внесок у розробку цієї теорії внесли Т. Райен і Г. Латем [20, с. 118].
Зміст теорії постановки цілей зводиться до того, що людина визначає для себе цілі, до досягнення яких він прагнути, і, відштовхуючись від поставлених цілей, здійснює певні дії, виконує певну роботу. Досягнувши намічених результатів, він отримує задоволення.
На мета і готовність людини затрачати певні зусилля впливає чотири фактори: складність мети, специфічність мети, прийнятність мети і прихильність цілі. Крім того, на задоволеність або незадоволеність людини результатами впливають внутрішні по відношенню до нього процеси (тобто оцінка людиною отриманого результату з точки зору співвіднесення його з поставленим завданням) і зовнішні процеси (тобто оцінка оточуючими результатів праці або виконання).
Теорія постановки цілей пов'язана з багатьма труднощами при її практичної реалізації. Насамперед, це викликано тим, що люди, що відрізняються один від одного за статтю, віком, освітою, родом діяльності, мають різну ступінь цільової орієнтації. Люди з більш низьким рівнем освіти мають, як правило, більш ясні і чіткі цілі, ніж люди більш освічені.
Теорія постановки цілей не дає однозначної відповіді на питання, хто повинен ставити цілі (керівник або група). Участь людини в постановки...
