льшення рівня продажів і як наслідок зростання прибутку.
Глава 3. Зміст виробничої практики
.1 Основні завдання практики
Об'єктом дослідження виступає: ТОВ «Клуб Мандрів« Крила », розташоване за адресою: м. Єкатеринбург, вул. Маміна-Сибіряка, д. 15 (центральний офіс).
Місія турфірми-«Тільки за Вашими правилами!»-надання всього комплексу послуг зі 100% якістю при індивідуальному підході до кожного Клієнта компанії.
Я була прийнята для проходження виробничої практики у відділ маркетингу та реклами на посаду практикант у відділ маркетингу та реклами.
Керівником переддипломної практики є провідний фахівець з маркетингу та реклами «Клуб Мандрів« Крила »-Анна Коптелова.
Був складений план здійснення роботи, а саме ознайомлення з:
установчим документом - статутом, затвердженим засновником компанії;
структурою організації;
організацією та виконуваними функціями і обов'язками працівників підприємства;
особливостями роботи pr-відділу
Перед проходженням практики я вивчила такі матеріали:
Законодавство РФ, регулюючу діяльність товариства з обмеженою відповідальністю;
Посадову інструкцію PR менеджера.
За час проходження переддипломної практики я ознайомилася:
. З системою та підрозділами паблік рілейшнз у функціональній структурі організації
. Роллю і завданнями PR-менеджера
робота зі ЗМІ (медіа-планування)
консультування (консультування керівництва та відповідальних осіб щодо лінії їхньої поведінки на публічних заходах, можливі складання текстів для виступів)
складання бюджету PR-діяльності
співпраця з відділами маркетингу і реклами
оцінка ефективності PR-діяльності
Функції PR-спеціаліста також, на мій погляд, легко виділити, виходячи з напрямків PR-діяльності:
. Public affairs: робота з державними структурами та громадськими організаціями
. Corporate affairs: управління внутрішньокорпоративними відносинами
. Image making: створення сприятливого образу
. Media relations: побудова і підтримка відносин зі ЗМІ
. Employee communications: закріплення кадрів, створення сприятливих відносин з персоналом
. Public involvement: громадська експертиза
.2 Коло обов'язків під час проходження практики
Проводила дослідження рівня обслуговування та якості надаваних послуг (з позиції клієнтів компанії).
Проводила аналіз конкурентів:
. Аналіз конкурентів методом вивчення інформації на їх сайтах, в їх друкованої продукції.
. Опитування конкурентів від особи корпоративних клієнтів з метою з'ясування їх пропозицій (переліку послуг та умов співпраці).
В результаті збору дані були проаналізовані, і на їх основі складені таблиці.
