на основі вибірки згідно з підготовленим профілем.
Визначення цільової аудиторії
Визначення та пошук цільової аудиторії товару - одне з основних питань бізнесу. Цей процес підприємець повинен зробити, не після початку свого бізнесу, а ще на стадії планування бізнесу. Правильна відповідь на нього гарантує підприємству успішність і прибутковість. Якщо Ви точно уявляєте, хто є споживачем Вашої продукції або послуг, знаєте його характер, звички, то проблем з підбором асортименту, стратегією розвитку підприємства не буде. Неправильне визначення цільової аудиторії спричиняє або провал продукту на ринку, або, що найчастіше буває на практиці, значне збільшення бюджетів на створення і просування продукту.
Існує два основних типу цільової аудиторії:
. цільова аудиторія в сфері бізнесу (бізнес для бізнесу);
Визначити цільову аудиторію в 2-му секторі складніше, ніж в 1-му. Це пов'язано з тим, що 1-сектор більш стабільний і не піддається сильним коливанням попиту. Тому для 1-го сектора важливо з самого початку визначити цільову аудиторію правильно, а потім лише злегка коригувати її, розширюючи або звужуючи.
. цільова аудиторія у сфері індивідуального споживача (бізнес для користувачів).
У 2-му секторі цільова аудиторія може змінюватися в силу різних обставин - появи на ринку нових пропозицій, демографічних змін і т. п. Тому важливо постійно відстежувати найменші коливання попиту, знаходити їх причину і відповідно до цим міняти політику просування, а можливо, і уточнювати параметри цільової аудиторії. Для того щоб приступити до вивчення цільових аудиторій проводиться сегментація (виділення) ділянки ринку, на якому ця аудиторію базується. Цільовий сегмент ринку - сегмент, що найбільшою мірою відповідає можливостям підприємства і особливостям розвитку ринку. Сегментація - розподіл споживачів на групи по стійким ознаками. Методика «5W» М.Шеррінгтона:
що - what - тип товару - чай ??в пакетах, развесной, в паперових пакетах або в подарункових коробках;
хто-who - тип споживача - жінки, діти, підлітки ...
чому - why - тип мотивації - ціна, оригінальність товару, життєва необхідність ...;
коли - when - в які моменти відбувається покупка - увечері, у святкові дні, в сезон ....;
де - where - канали реалізації товару - ларьок, супермаркет, елітний салон ...
Коли вибраний сегмент ринку, можна зайнятися і портретом цільової аудиторії, виділивши стійкі характеристики:
географічні: де людина живе, працює, купує товар. Це може бути місце розташування регіону, динаміка його розвитку, чисельність і щільність населення, доступність засобів масової інформації, структура комерційної діяльності, клімат, юридичні обмеження, розвиненість транспортної мережі.
демографічні: вік, стать, сімейний стан і розмір сім'ї, національність, професія, освіта;
економічні: зайнятість, рівень доходу, і як наслідок купівельна спроможність;
психологічні чи психографические (стиль життя): темперамент, поведінкові звички, соціальна група, етапи життєвого циклу сім'ї, риси характеру, життєва позиція, домінуючі мотиви пове...
