озподіл функцій, повноважень і відповідальності
· Занадто велика кількість відділів, плутаними з відповідальністю
· Держава, що мають контрольний пакет, не завжди приймає ефективні рішення
2. Система прогнозування і планування
· Велика кількість відділів ускладнює роботу
· Прогнози не завжди спираються на точні дані
· Прогнози можуть бути неточні в силу специфіки галузі
3. Система мотивації
· Низька зарплата нельотна персоналу
· Відсутність можливості просування по службі
4. Система контролю
· Ні точного розуміння про повноваження та правах менеджменту середньої ланки
. Інформаційна система. Комунікації
· Відсутність єдиної інформаційної системи
· Заплутаність і складність всієї інформаційної системи
6. Корпоративні нормативи та стандарти
· Велика кількість актів, яким потрібно відповідати
· Суворі вимоги до якості та безпеки наданої послуги
. Маркетинг (збут)
Недавній скандал з Лебедєвим і судовий розгляд підкосили імідж компанії.
Представники ВАТ «Аерофлот» звернулися до суду після того, як Лебедєв написав у своєму блозі, що авіакомпанія вкрала у нього гроші. Як стверджував дизайнер, він придбав квиток на який відбуває рейс, але в посадці на борт йому було відмовлено, так як реєстрація на той момент вже була закрита. Після цього незадоволений блогер почав активну інформаційну кампанію проти «Аерофлоту», в результаті компанія звернулася до суду.
8. Виробництво
· Неефективна експлуатація деяких ліній
· Часті затримки та простої
9. Персонал (стан і управління)
· Погані умови роботи обслуговуючого персоналу через прагнення компанії економити.
· Недолік льотного персоналу
· Недостатня початкова підготовка льотного персоналу
10. Фінанси (стан і управління)
· Консолідація активів від держкорпорації «Ростехнології» підвищила боргове навантаження
· Дороге обслуговування в аеропорту
· Дорогий сервіс обслуговування у зв'язку зі статусом компанії
· Заниження вартості на перельоти через конкуренцію
Застосування сильних сторін організації для реалізації можливостей та усунення загроз з боку зовнішнього середовища
Сильна сторона організації (ССО) Варіанти застосування ССО для реалізації можливостей, що надаються зовнішньої средойВаріанти застосування ССО для усунення загроз зовнішнього средиПредложенія, що сприяють кращому використанню ССОНовий авіапаркМожно використовувати як рекламу для залучення пасажирів, акціонеровІспользовать як явну перевагу серед конкурентовПродолжать оновлювати авіапарк, створити імідж компанії з наймолодшим аерофлотомІмідж національного перевозчікаДополнітельная реклама, забезпечення високого курсу акційУменьшеніе налогообложеніяПродолжі...
