редметами, чи доцільно оформлені Інтер'єри и наскількі смороду відповідають Вимогами ЕКСПЛУАТАЦІЇ та сучасної естетики. Одним з ВАЖЛИВО ЕЛЕМЕНТІВ, что візначають культуру обслуговування, є готельний етикет-зовнішній вигляд працівніків ГОТЕЛЮ, уміння розмовляти, Дотримання правил гостінності, акуратність, дисциплінованість [9].
Розділ ІІ. Дослідження організації роботи служби обслуговування у готелі ***** «Хаятт»
.1 Загальна характеристика ГОТЕЛЮ
Один з найбільшіх готелів Києва - «Хаятт» Київ - розташованій в діловому центрі міста. Адреса ГОТЕЛЮ:
Хаятт Рідженсі Київ
вул. Аллі Тарасової 5,
Київ, Україна 01001
Тел: +380 44 581 1234
Факс: +380 44 581 1235
Поряд з ним знаходяться Софійській собор и Михайлівський монастир, неподалік - безліч магазинів и бутіків, Всього 15 хвилин шляху відділяє его від міжнародного аеропорту (Додаток А). Карта проїзду (Додаток Б).
Готель Виконання в сучасности дізайні и має все, чім повинною Володіти гарний готель Європейського уровня. На базі ГОТЕЛЮ функціонує бізнес-центер, оснащень всім необхіднім обладнанням. Такоже на ПГГ «Хаятт» є косьерж, что працює цілодобово, персонал ввічливий и уважний, вісококваліфікованій.
В готелі «Хаятт» є конференц-центр з декількома залами, Який займає більше 1000 кв.м: - 8 ЗАЛІВ для Нарад - 3 зали ЗАСіДАНЬ - бальний зал (371 кв.м.)
«Хаятт» надає для Використання техніку, зокрема проектори, мультімедійне обладнання. У бізнес-центрі ГОТЕЛЮ предлагают послуги секретаря-референта.
До структурованих ГОТЕЛЮ входять Такі місця для відпочинку, як фітнес-центр, басейн, сауна, гідромасажна ванна и SPA-салон з великим асортиментом процедур (Додаток В).
Ресторани та Барії:
«Гриль Азія» - азіатська кухня;
«Бар на 8" - континентальний кухні, а такоже марочні вина, різноманітні сигари;
«Lobby Lounge» - європейська та українська кухня;
«Brunello» - італій?? Ька кухня (Додаток Г).
Готель «Хаятт» у Кіїві надає послугу размещения в номерах, Які оснащені всім необхіднім для проживання в них: зручний меблями, постільною білізною, Бездротовий Інтернетом, кондіціонером, такоже ГОСТІ забезпечені цілодобовім Обслуговуваня. У готелі 234 номери, среди якіх 25 номерів «люкс», а такоже номери для людей З ОБМЕЖЕНОЮ можливіть, кімнати для відвідувачів, Які НЕ палять и Regency Club (Додаток Д). У інтер «єрах ГОТЕЛЮ Hyatt Regency Kyiv КОЖЕН елемент виготовленя з вісокоякісніх матеріалів, витворилася мистецтва Виключно Авторські, іртер» єр гармонує з зовнішнім оформленням ПГГ. Коженая з номерів Хаят Рідженсі Київ Покликання задовольніті будь-яку потребу клієнта. Всі НОМЕРИ обладнані вісокотехнологічнімі засобой комунікації и ергономічнімі Робочими місцямі.
До услуг відвідувачів - доступ до вісокошвідкісного інтернету, телефон з двома лініямі и услуг голосової пошто. Пріємну Робота і відпочинок допоможуть Забезпечити міні-бар, обладнання для Приготування чаю та кави, Індивідуальний сейф, Який зможите вмістіті портативний комп «ютер стандартно...
