/p>
Отримані документи необхідно ретельно перевірити і в разі виявлення будь-яких неполадок вжити заходів до їх усунення. Посадові обов'язки керівника туристської групи практично ідентичні обов'язків керівника групи залізничного туру. Однак виходячи з місцевих умов кожної турфірмі чи організації необхідно скласти пам'ятку керівника групи авіаційного туру, в якій повинні бути регламентовані його взаємини з працівниками авіакомпаній.
До відправлення в рейс керівнику групи слід зв'язатися по телефону з організацією, що купила путівки, та погодити зі старшим групи наступні питання: аеропорт вильоту; номери рейсів туди і назад; відповідність номерів путівок. Необхідно нагадати туристам, що вони повинні мати при собі паспорта, а старший - путівку і список туристів у кількох примірниках; порекомендувати їм найбільш раціональну одяг з урахуванням кліматичних умов і пори року; призначити час і місце зустрічі групи в аеропорту вильоту; попередити туристів про час реєстрації.
Наприклад, авіаційна компанія «Трансаеро» при перельотах на міжнародних маршрутах проводить реєстрацію за 2 години 45 хвилин до вильоту, закінчення - за 40 хвилин. При перельотах на внутрішніх маршрутах початок реєстрації - за 2 години, а закінчення - за 30 хвилин до вильоту. Пасажири бізнес-класу реєструються за окремою стійкою або в пріоритетному порядку. Продаж квитків на незареєстровані місця проводиться протягом 15-20 хвилин після закінчення реєстрації пасажирів. У довідковому бюро або в бюро інформації необхідно заздалегідь дізнатися про передбачуване вильоті літака (чи не буде затримки рейсу) та поінформувати диспетчера про своє прибуття.
При зустрічі з групою туристів гід забирає у старшого групи списки туристів і їх паспорти. З одним екземпляром списку, авіаквитками та паспортами керівник тургрупи (гід) позачергово підходить до старшого черговому по посадці і після звірки списку з даними в пасп?? Ротах отримує посадочні талони.
При посадці в літак керівник групи позачергово пред'являє черговому по посадці груповий квиток і список туристів, допомагає їм зайняти свої місця. При неявку в призначений час одного або декількох туристів керівник групи зобов'язаний провести розмін групового квитка. Наприклад, не з'явилися два туриста. Квиток на 30 осіб розмінюється: один - на 28 осіб, і другий - на дві особи; останній підлягає поверненню в туристичну організацію для взаєморозрахунків з авіакомпанією. На квитку на дві людини треба поставити штамп авіакомпанії і зробити запис про відмову від рейсу (вказати час, число, завірити ці дані підписом службової особи авіакомпанії). На полях керівник групи повинен зробити наступний запис: «Взаємини разменного квитка № викупленого (назвати агентство і № чека)». Зворотний груповий квиток розмінюється в тому місті, з якого оформляється зворотний квиток.
Буває, що замість одного туриста, внесеного до списків, на маршрут відправляється інший. У цьому випадку керівнику тургрупи слід перевірити дані його паспорта та путівки і внести відповідні зміни до списків, запевнивши їх своїм підписом та печаткою або штампом диспетчерського пункту. Керівнику тургрупи слід пам'ятати про відповідальність за те, щоб список, представлений авіакомпанії, відповідав наявності фактично вилітають туристів.
Після прибуття в порт призначення керівник групи, посадивши т...
