уристів в автобус, повинен дізнатися, де можна оформити квитки на зворотний виліт. Якщо це виробляється в касах аеропорту, слід оформити їх відразу. Якщо оформлення здійснюється в касах трансагентства в місті, керівник повинен, розмістивши групу в готелі, оформити квитки в день прильоту або не пізніше 11 годин наступного дня.
При оформленні авіаквитків на зворотний виліт керівник групи пред'являє касиру телеграфне підтвердження бронювання (радіодонесення), квитанцію зборів про оплату бронювання, паспорт (службове посвідчення) і список тургрупи у двох примірниках.
При розселенні групи в готелі (або інших засобах розміщення) керівнику групи слід максимально задовольняти побажання туристів. Під час харчування та проведення екскурсій керівник повинен постійно перебувати з групою, забезпечуючи повне виконання програми та надання оплачених послуг.
Після закінчення обслуговування керівник групи спільно з представником приймаючої турорганизации підписує акт-рахунок про фактичне обслуговуванні своєї групи, ретельно перевіряючи всі статті витрат і звіряючи їх з калькуляцією. Слід пам'ятати, що для направляючої туристської організації однаково небажано як перевитрата, так і економія по акту обслуговування.
Зворотний виліт групи туристів проводиться аналогічно вильоту «туди». Після прибуття в триденний термін керівник групи зобов'язаний здати звіт про подорож в туристську фірму. Документи керівника авіатора також аналогічні документам, що видаються на маршрут керівнику залізничного туру. Додатково потрібні списки туристів у кількості трьох примірників (один примірник - для реєстрації туристів по груповому квитку в аеропорту вильоту, два примірники - для оформлення авіаквитків на зворотний виліт та реєстрації туристів в аеропорту при посадці на зворотний рейс). Списки складаються за встановленою формою. Крім того, гідові рекомендується мати план салону літака, на якому тургруппа буде здійснювати свій політ. Це необхідно для спілкування з туристами.
Література
1. Менеджмент в туризмі та готельному господарстві: Навчальний посібник. для студ. вузів, УМО вузів Росії по.- М.: КноРус, 2008. - 320 с.
2. Маркетинг: навч. пособ. для студ. вузів, що навчаються за спец.: «Фінанси і кредит», «Бухгалтерський облік, аналіз і аудит», «Світова економіка», «Податки та оподаткування»; рец.: Л.М. Бадалов, С.А. Логвинов, УМО вузів Росії по.- М.: Вища школа, 2010. - 360 с.- Бібліогр.: С.360
. Маркетинг: підручник для студентів вузів, що навчаються за економічними спец.; рец.: В.Р. Веснін, Ю.В. Морозов, М-во освіти РФ.- М.: Дашков і К, 2005. - 760 с.- Слів. маркетингових термінів: с.666-744.- Бібліогр
. Основи реклами: навчальний посібник для студентів вузів, що навчаються за спец.350700 «Реклама»; [Рец.: В.С. Єлістратов, А.Н. Лаврентьєв], М-во освіти РФ.- М.: Гардаріки, 2005. - 400 с.- (Disciplinae).- Бібліогр. в кінці гл.- Словник термінів: с.377-386
. Організація і технологія комерційної діяльності: Підручник для студентів середніх спеціальних навчальних закладів, що навчаються за економічними спеціальностями; Рец.: Ю.К. Баженов, Л.П. Дашков, М-во освіти РФ.- М.: Дашков і К, 2009. - 634 с.- Прил.: С.567-613.- Короткий слів. термінів: с.614-
