ганізації.
Для роздільного обліку платіжні агенти і банківські платіжні агенти (субагенти) ведуть дві касові книги. В одній з них вони фіксують рух власних готівкових коштів, а в іншій - рух «чужих» готівки, тобто тих грошей, які організація отримала в якості платіжного агента або банківського платіжного агента (субагента) і повинна передати третім особам.
При надходженні готівкових коштів касир організації оформляє два прибуткових касових ордера 0310001 <consultantplus://offline/ref=5E48F692A186FA3295F79909FCD725DDB612CB52FDC6B7968BE9C902A64F68ED0910CCC761DD90uCA2C>:
на суму прийнятих готівкових коштів, які є власними коштами організації;
на суму «чужих» готівкових коштів, прийнятих організацією в якості платіжного агента або банківського платіжного агента (субагента).
Аналогічним чином оформляються і видаткові касові ордери.
Таким чином можна зробити висновок про те, що банківські платіжні агенти вирішують для банку ряд завдань, так як займаються проведенням банківських операцій. Їх головною перевагою є зручність і доступність для клієнтів, а також швидкість виконуваних операцій.
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМИ ЗДІЙСНЕННЯ ПЛАТЕЖІВ банківських платіжних АГЕНТАМИ
Існує ряд перешкод, які належить подолати, для того щоб різноманітна діяльність банківських агентів (Позаофісне банкінг) стала привабливою альтернативою для кредитних організацій та їх клієнтів.
Довіра клієнтів і банку до банківського агенту, по суті, залежить від надійності наданої банком технологічної платформи і в набагато меншій мірі - від персоналу, що обслуговує термінали. Навпаки, у відділенні банку клі?? ? і органи нагляду в рівній мірі довіряють і інфраструктурі, і банківським службовцям. Ось чому касири зазвичай є співробітниками банку, а оператор POS-терміналу, встановленого у агента, може не перебувати в штаті банку. Агент уособлює собою зсув довіри від касира (співробітника банку) до технологічної платформи. Можна сказати, що агентська мережа не є «довіреної мережею», в тому сенсі, що ні в клієнта, ні в банку немає необхідності довірятися оператору POS-терміналу.
Банку складніше впливати на якість обслуговування клієнтів своїм агентом, ніж персоналом у власному відділенні. На це є дві причини: по-перше, на співробітників агента не поширюються стандарти набору і підготовки персоналу відділення банку. По-друге, в умовах роздрібного підприємства агентська діяльність здійснюється поряд з продажем інших продуктів і пропозицій, непідконтрольних банку. До того ж агент здійснює набагато більш обмежений набір операцій, ніж типове відділення банку.
Банківські агенти, як і інші канали надання банківських послуг (відділення банків або банкомати), повинні відповідати банківської стратегії обслуговування. Діяльність агентів має багато позитивних сторін: вони можуть підвищити ступінь зручності для клієнтів, скоротити транзакційні витрати і залучити нових клієнтів. Але важливо, щоб банк мав відносно кожного залученого для роботи агента чітке стратегічне бачення, визначальне характер прийнятих рішень, що забезпечує необхідний коло функцій агента і порядок надання йому підтримки, а також дозволяє проводити надалі оцінку його діяльності у порівнянні з початковим стратегічним задумом.
Залежно від стратегічної фун...
