нал.
Серед варіантів підключення до систем GDS (глобальних систем бронювання) найчастіше використовуються виділені лінії і комутовані канали. Підключення по виділеній лінії вимагає прокладки спеціальної лінії зв'язку між офісом кінцевого користувача і локальним вузлом мережі передачі даних.
В офісі користувача встановлюються спеціальні термінали резервування якої глобальної системи бронювання (GDS). Застосування такої технології забезпечує високу якість зв'язку, але при цьому зазвичай встановлюється сегментна абонентна плата. Цей варіант підключення доцільний тільки для активно працюючих фірм з великими обсягами бронювань і продажів.
Для підключення по комутованих каналах використовують звичайні телефонні лінії. В офісі користувача встановлюють спеціалізоване програмне забезпечення для емуляції терміналу відповідної GDS (глобальної системи бронювання). Такий варіант підключення істотно простіше і дешевше, але якість зв'язку повністю залежить від працездатності телефонних мереж. У зв'язку з цим даний спосіб зазвичай використовують фірми з невеликими обсягами бронювань.
На сьогоднішній день інтенсивно розвиваються технології, що дають можливість використовувати для електронної комерції мобільні телефони. Така система GalileoAnywhere, завдяки якій Інтернет завжди «лежить в кишені» агента. При наявності мобільного телефону агент може бачити, змінять?? або анулювати раніше зроблене бронювання. В системі Galileo також скоро з'явився продукт XML Select, який дозволив створювати клієнтам максимально зручні умови для замовлення послуг рідною мовою.
Слід зазначити, що розповсюдження вітчизняних (КСБ) Комп'ютерна Система Бронювання обмежується замкнутістю цих систем в межах державних кордонів Росії, а також відсутністю договірних відносин з об'єктами розміщення в інших країнах, що вимагають візового в'їзду. На відміну від зарубіжних систем бронювання вітчизняні системи надають менше функціональних можливостей і не мають настільки необхідною гнучкістю в управлінні процесом реалізації квитків залежно від поточної комерційної ситуації.
3. АНАЛІЗ ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ БРОНЮВАННЯ FIDELIO і ОЦІНКА ЇЇ ЕФЕКТИВНОСТІ
.1 Нове покоління систем управління для готелів
Сучасні темпи розвитку готельного бізнесу висувають найвищі вимоги до автоматизованих систем управління для підприємств індустрії гостинності. Зростаючі з кожним днем ??потреби клієнтів і жорсткість конкурентної боротьби вимагають від готелю здатності швидко реагувати на всі коливання ринкової кон'юнктури. Прийшов час для програмного забезпечення нового покоління! FO (Додаток 2) - це нова і не має аналогів на ринку система управління готелем. Це здатність вирішувати задачі від продажу, бронювання, прийому та розміщення гостей, організації конференцій та банкетів і управління зв'язками з клієнтами до надання повних даних для фінансового контролю та управлінського обліку діяльності підприємства. Це функціональність, надійність і можливості гнучкої настройки.
Це єдина база даних під управлінням однієї із самих надійних і гнучких у світі систем управління базами даних (СКБД) Oracle. Тепер все: від здачі номера в готелі та управління зв'язками з клієнтами до звітності для управління та контролю за діяльністю готелю - об'єд...
