глії визначено коло товарів, які розглядаються не як хабара, а як подарунки. До них відносяться календарі, ручки, блокноти, запальнички, записні книжки. На Різдво допускається прийняти від комерційного партнера алкогольні напої. Інші предмети розглядаються як засіб тиску на партнера. Наслідки порушення цих правил можуть бути плачевними.
Ритуал спілкування в англійському бізнесі передбачає відвідування світських і спортивних заходів. Встановлений контакт потрібно постійно підтримувати, не забувати направляти вітальні листівки, обмінюватися листами. Такі стабільні тривалі ділові взаємини можуть принести істотні вигоди фірмі.
Для плідної співпраці з англійцями необхідно враховувати особливості «англійського» стилю, а саме: строгість, стриманість, обов'язковість.
Галантні французи
Франція мала значний вплив на формування європейського етикету. Ввічливість, доброзичливість, галантність можна віднести до національних рис характеру. З точки зору спілкування їх манери є зразком для наслідування.
При розмові з французами можна забувати про те, що вони ніколи з ходу не обговорюють головного питання зустрічі. Це вважається поганим тоном. До самої важливої ??теми підходять після довгої, бажано невимушеній, бесіди.
Незалежний і критичний настрій французів впливає і на стиль їх ділового спілкування. Люб'язні та галантні в повсякденному житті, французи вважаються складними партнерами по бізнесу. Ключове місце у французькому бізнесі займає установка на досягнення успіху. Вони будуть мати справу з фірмою, якщо зацікавляться її товарами, послугами чи умови здадуться їм вигідними, відчуваючи при цьому почуття певної переваги.
Французькі бізнесменини ретельно готуються до майбутніх переговорів. Вони вивчають всі аспекти можливих домовленостей та їх наслідки. Переговори зазвичай проходять в повільному темпі.
Французи приходять на зустріч у бездоганних, офіційних костюмах. Зовнішній вигляд партнерів також має для них велике значення. Важливо дотримати офіційний церемоніал уявлення, обміну картками, розсадки. Вони використовують звернення за прізвищем. Члени делегації розсаджуються у відповідності зі статусом. Під час переговорів обстановка офіційності буде підтримуватися бездоганною ввічливістю, що не виключає можливості перебивати і критикувати співрозмовника. Французи з підозрою ставляться до швидкого встановлення дружніх відносин, не люблять звернення по імені, зняття піджаків під час обговорення. Вони уникають обговорення особистих і сімейних тем.
Готуватися до переговорів з французькими бізнесменами потрібно дуже серйозно, вивчити суть питання, підготувати надійні аргументи і проявляти наполегливість під час обговорення.
Французи пишаються своєю мовою, і іноземцю, який володіє французькою мовою, легше домогтися розташування. При цьому французи болісно ставляться до помилок у граматиці та у вимові. Не слід пропонувати для використання в діловому спілкуванні англійську або німецьку мови. Французи болісно на це реагують. Французи не люблять ризикованих фінансових операцій.
Пунктуальні німці
Німці відрізняються працьовитістю, старанністю, пунктуальністю, ощадливістю, раціональністю, організованістю, педантичністю, п...
