идичних осіб як конструктор послуг. Дана послуга передбачає або стандартні пакети послуг з можливістю вибору додаткових видів обслуговування для малого бізнесу, або розробку переліку банківських послуг для конкретного корпоративного споживача. Великі зарубіжні банки все більш активно прагнуть пропонувати споживачам рішення, що відповідають їхнім запитам, створюючи різні конструктори банківських послуг.
Також можна відзначити таку специфічну тенденцію на зарубіжних ринках банківських послуг як створення кептивних банків. Дані банки орієнтовані на потреби компанії, яка їх створює, хоча вони і надають послуги іншим юридичним особам. Прикладами таких банків є створені автоконцернами Банк ПСА Фінанс Рус (група Peugeot-Citroen), Банк оф Токіо-Міцубісі ЮЕфДжей, БМВ Банк, Мерседес-Бенц Банк Рус, Тойота Банк, Фольксваген Банк, які повністю обслуговують фінансові потреби своїх засновників. Є плани по відкриттю власних банків і у компаній IKEA і Auchan.
Так, наприклад, Wells Fargo amp; Company (WFC) представила проект, спрямований на усунення головної причини пробуксовування роботи банків з малими підприємствами: недостатню підготовленість клієнтів. Новий Центр кредитування бізнесу дає можливість представникам малого бізнесу пройти в Інтернеті курс навчання і розібратися в тому, як користуватися кредитними продуктами, навчитися визначати розмір інвестицій для розвитку. Фактично Центр кредитування бізнесу став частиною великого ресурсу Wells Fargo для підприємців, де розповідається про основи фінансів, етапах розвитку бізнесу, стратегіях підприємницької діяльності, технологіях здійснення операцій, управлінні людськими ресурсами, контролі за грошовими потоками і ПР19.
Інноваційність проекту Wells Fargo полягає в тому, що компанія сама, не чекаючи, поки нішу заповнять численні «незалежні» посередники між банками та їх клієнтами, запропонувала власний джерело інформації. Тому представники бізнесу приходять безпосередньо в банк Wells Fargo, оскільки отримують всю необхідну інформацію і довіряють їй.
Важливе місце у розвитку банківських послуг займають послуги на ринку позикових капіталів, де значно збільшилася частка нових банківських послуг з кредитування транснаціональних корпорацій. Практика п'яти найбільших інвестиційних банків США показала, що в узагальненому вигляді система надання інвестиційних послуг у закордонних банках включає наступні напрямки:
. послуги інвестиційного банкінгу, що включає андеррайтинг для органів державної влади, органів місцевої влади, корпорацій, обслуговування угод по злиттю і поглинанню компаній, інвестиційний консалтинг;
. надання брокерських послуг на ринках акцій, паперів з фіксованим відсотком, послуг на іпотечному ринку та ринку нерухомості;
. надання послуг інвестиційного менеджменту, подразумевающих створення і управління фондами різних типів, довірче управління для населення і для професійних інвесторів;
. сервісні (обслуговуючі, супутні) послуги, до яких можна віднести кредитну підтримку інвесторів та емітентів, проведення валютно-обмінних операцій, розрахунково-клірингова обслуговування, страхування, аналітичну підтримку.
Таким чином, можна виділити наступні особливості банківських послуг для юридичних осіб за кордоном:
. активно розвиваються технології дистанційного банківського обслуговування. Більшість зарубіжних банків прагне поєднувати вдосконалення інформаційних технологій, стандартизацію банківських послуг, розвиток самообслуговування і практики отримання послуг через електронні канали;
. на зарубіжних ринках банківських послуг представлені як великі банки, що пропонують уніфікований перелік банківських послуг для корпоративних споживачів, так і вузько спеціалізовані банки, які орієнтовані на обслуговування певних юридичних, або надання певних банківських послуг;
. великі закордонні банки все більш активно прагнуть пропонувати споживачам рішення, що відповідають їхнім запитам, створюючи різні конструктори банківських послуг;
. відзначається тенденція створення кептивних банків;
. відбувається диверсифікація банківської діяльності за рахунок надання позабалансових послуг, яка обумовлена ??підвищенням ролі консультаційних та інформацііонних послуг;
. великі закордонні банки використовують технології Big Data для створення банківських послуг, що відповідають запитам конкретних корпоративних споживачів.
Розгляд теоретичних аспектів дозволяє перейти до розгляду практики банківського обслуговування юридичних ліц20.
РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО РОЗВИТКУ БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ ЮРИДИЧНИМ ОСОБАМ
Для розви...
