ктності - безконфліктності) процесу формування досвіду також повинен бути виділений як особливий і важливий. Він визначає зміст досвіду і впливає на стиль управління. p> З попередньої особливістю пов'язана, але є більш загальною, ніж вона, наступна риса досвіду - його індівідуолізірованность. По-перше, досвід - продукт індивідуальної діяльності, всієї кар'єри керівника, Він вкладається, насамперед, як результат своїх досягнень і особливо - помилок. У той же час він значно менш В«проникнийВ» для вказівок і порад ззовні. По-друге, немає і не може бути небудь єдино правильної структури досвіду, способів його організації; набору ситуацій, які треба знати. Всі ці параметри визначаються тим, наскільки вони відповідають індивідуальним психологічним характеристикам керівника. Те, що добре для одного, буде неприйнятно для іншого. Наприклад, висока розмаїтість В«поведінкового репертуаруВ» є найбільш позитивним для керівників з розвиненою рефлексією; але воно негативно позначається на показниках діяльності нізкорефлексівних керівників [32]. p> Обов'язковою властивістю досвіду, заснованим на аналогічному властивості довгострокової пам'яті, є його вибірковість (селективність). Суть її полягає в наступному. Непорушною умовою формування і розвитку досвіду є його постійне збагачення, розширення його інформаційної ємності. Однак якщо воно має характер механічного підсумовування інформації, то досить швидко виникає інформаційне перевантаження. Але в структуру професійного досвіду вбудований спеціальний механізм відбору - селекції того, що дійсно заслуговує фіксації в ній, і відфільтровування всього менше суттєвого. Тому досвід досить В«труднопроніцаемВ» для впливів ззовні. Він ніби В«охороняє себеВ» і допускає до свого складу лише найбільш суттєве.
Тенденція до смислової інтеграції досвіду також базується на подібній закономірності довгострокової пам'яті. Суб'єкт прагне внутрішньої несуперечності різних компонентів досвіду; намагається надати їм систематичність, осмисленість, і головне - усунути протиріччя. Суперечності досвіду суб'єктивно оцінюються як негативний фактор. Вони надають інтелектуальної діяльності та особистісному самосвідомості виражений дискомфорт. p> операциональному професійного досвіду полягає в тому, що в його основні В«одиниціВ» - ситуації обов'язково включаються і способи їх подолання, Досвід керівника, отже, це не стільки В«пам'ять на знанняВ», скільки В«пам'ять на діїВ». p> Продуктивність (Здатність до саморозвитку) досвіду також базується на аналогічній - фундаментальної характеристиці мнемічних процесів (їх продуктивному характері) і є її наслідком. Збагачення та вдосконалення професійного досвіду лише частково може бути охарактеризоване як його В«МеханічнеВ» збільшення шляхом включення все нової інформації і все нових ситуацій. Включення до досвід будь-якого нового елемента веде до змін (великим чи меншим) всіх інших елементів, до зміни структури досвіду в цілому. Незначне, здавалося б, саме по собі подія може представити абсолютно « іншому світліВ» вже давно знайомі факти. Отже, розвиток досвіду - це і його розширення, і його переструктурування, що забезпечує саморозвиток досвіду, самонавчання суб'єкта. Самонавчання як форма розвитку досвіду виконує по відношенню до нього продуктивні функції. Людина не тільки фіксує і запам'ятовує, а й В«робить висновкиВ», приходить в результаті накопичення досвіду до нових узагальнень, до формування нового погляду на людей, події, явища. p> У зв'язку з цим треба вказати і на ще одну особливість досвіду, характерну для управлінської діяльності. В якості одного з його компонентів обов'язково складаються деякі неписані (В«золотіВ») правила керівництва, Часто вони, звичайно, носять не зовсім В«науковийВ» характер, а проте в цілому вони дуже точно, лаконічно і глибоко (а часом - і афористично) виражають суттєві особливості управлінської діяльності в цілому, а також поведінки керівника. Ці правила і стереотипи досвіду можна зустріти в найрізноманітніших, у тому числі науково-популярних, виданнях з менеджменту [3, 4, 6]. Серед них необхідно розрізняти ті, які, дійсно, мають раціональне зерно, і ті, які складаються, в основному, під впливом В«помилок стереотипізаціїВ», В«помилковогоВ» і В«Поспішного узагальненняВ», а також під впливом власних В«помилок пам'ятіВ». Деякі з них вже було розглянуто. Додатково необхідно зазначити наступні явища. p> Феномен В«Улюбленою альтернативиВ»: той або іншої спосіб виходу з управлінської ситуації, що дав раніше позитивні результати і тому емоційно позитивно закріпився в досвіді, починає невиправдано переноситися і на інші, потребують вже інших способів дії ситуації. Це веде до стереотипізації діяльності, до В«уплощению репертуару поведінкиВ» керівника [5]. p> Феномен В«улюблених причин В»має подібну з попереднім обумовленість. Однак він спостерігається не в щодо способів виходу з управлінських ситуацій, а щодо пояснення тих причин, які д...
