lign="justify"> Оцінка якості - систематична перевірка, наскільки об'єкт здатний виконувати встановлені вимоги.
П
Переробка - дія, з невідповідною продукції, з тим щоб вона відповідала вимогам. На відміну від перероблення ремонт може складові частини невідповідної продукції або змінювати їх. p align="justify"> Петля якості - концептуальна модель взаємозалежних видів діяльності, що впливають на якість на різних стадіях від визначення потреб до оцінки їх задоволення. p align="justify"> Планування якості - частина менеджменту якості, спрямована на встановлення цілей у сфері якостей і визначальна необхідні операційні процеси життєвого циклу продукції та відповідні ресурси для досягнення цілей у сфері якості. Наприклад, розробка планів якості. p align="justify"> План якості - документ, що визначає, які процедури і відповідні ресурси ким і коли повинні застосовуватися до конкретного проекту, продукції, процесу чи контракту. 1. Ці процедури зазвичай включають ті процедури, які мають посилання на процеси менеджменту якості та процеси виробництва продукції. 2. План якості часто містить посилання на розділи настанови з якості або документовані процедури. 3. План якості, як правило, є одним з результатів планування якості. p align="justify"> Політика в області якості - загальні наміри і напрямок діяльності організації в області якості, офіційно сформульовані вищим керівництвом. 1. Як правило, політика в області якості узгоджується з загальною політикою організації і забезпечує основу для встановлення цілей у сфері якості. 2 Принципи менеджменту якості, викладені в цьому стандарті, можуть служити основою для розробки політики в області якості. p align="justify"> Постачальник - організація або особа, що мають продукцію. Наприклад - виробник, оптовик, підприємство роздрібної торгівлі або продавець продукції, виконавець послуги, постачальник інформації. 1. Постачальник може бути внутрішнім або зовнішнім по відношенню до організації. 2. У контрактної ситуації постачальника іноді називають "підрядником". p align="justify"> Постійне поліпшення - повторювана діяльність щодо збільшення здатності виконати вимоги.
Втрати якості - втрати, викликані не реалізацією потенційних можливостей ресурсів у процесах і в ході діяльності. Прикладами втрат якості є втрата задоволеності споживача, втрата можливості додатково збільшити вартість споживачеві, організації або суспільству, а також марнотратне використання ресурсів і матеріалів. p align="justify"> Споживач - організація або особа, які отримують продукцію. Наприклад-клієнт, замовник, кінцевий користувач, роздрібний торговець, пільговий і покупець. Споживач може бути внутрішнім або зовнішнім по відношенню до організації. p align="justify"> Попереджувальні витрати - витрати по забезпеченню (TQM), направляеми на початкове задоволення вимог з виробництва продукції безе дефектів. До них можна віднести-витрати на забезпечення якості проекту вироби, навчання, програми якості та ін
Попереджувальний дію - дія, яку виконують для усунення причини потенційної невідповідності або іншої потенційно небажаної ситуації.
Програма аудиту (перевірки) - сукупність одного або декількох аудитів (перевірок), запланованих на конкретний період часу і спрямованих на досягнення конкретної мети.
Програма якості - документ, що регламентує конкретні заходи в галузі якості, ресурсів і послідовність діяльності, що відноситься до специфічної продукції, проекту або контракту.
Проект - унікальний процес, що складається із сукупності скоординованої і керованої діяльності з датами початку та закінчення, розпочатий для досягнення мети, яка відповідає конкретним вимогам, що включає обмеження термінів, вартості та ресурсів.
Проектування та розробка - сукупність процесів, які перетворюють вимоги у встановлені характеристики або нормативну та технічну документацію на продукцію, процес або систему.
Виробниче середовище - сукупність умов, в яких виконується робота. Умови включають фізичні, соціальні, психологічні та екологічні чинники (такі як температура, схеми визнання та заохочування, ергономіка і склад атмосфери). p align="justify"> Простежуваність - можливість простежити історію, застосування або місцезнаходження того, що розглядається. 1. При розгляді продукції простежуваність може відноситися до-1) походженням матеріалів і комплектуючих; 2) історії обробки; 3) розподілу та місцезнаходженням продукції після поставки. p align="justify"> Процедура - встановлений спосіб здійснення діяльності або процесу. 1. Процедури можуть бути документовані або недокументованими. 2. Для позначення документально, часто використовується термін В«письмова методикаВ» або В«задокументована методикаВ». p align="justify"> Процес - сукупність взаємопов'язаних і взаємодіючих виді...
