ізований іноземний турист, своїх витрат до оплати, туроператор як приймаюча сторін, перевіривши, обгрунтованість надання та суми рахунку, оплачує його медичному закладу і реалізує витрати з оплати з додатком копії рахунку та висновку медичного закладу направляючої стороні, яка приймає ці витрати на себе. p> При наявності страхового поліса оплата медичних та інших витрат здійснюється страховою компанією в установленому порядку.
У разі смерті вітчизняного або іноземного туриста приймаюча сторона здійснює всі організаційні заходи та оплачує витрати, пов'язані з транспортуванням тіла.
При наявності страхового поліса оплата витрат здійснюється страховою компанією в встановленому порядку.
У контракті обов'язково передбачаються умови ануляції і змін, в Зокрема:
- туроператор несе майнову відповідальність за використання виділених місць;
- перевізник - Замовленого обслуговування та/або не надання замовленого туристського обслуговування.
Конкретні умови ануляції та відповідальність сторін визначаються щорічним протоколом.
Зміна дат і термінів використання узгодженого сторонами кількості місць і, відповідно орендованих пасажирських вагонів допускається тільки за письмовою (телексом, телефаксом) погодженням сторін.
Розрахунки туроператора і перевізника за надані транспортні послуги виробляються в рублях.
Основою розрахунку є ваучер і фактично надані послуги, підтверджені ваучером.
Сторони права утриматися від обслуговування туристів контрагента туроператора при порушення ним узгоджених термінів і порядку розрахунків.
При безвалютного обміні відпочиваючими перевізника, організованому туроператором, взаєморозрахунок сторін проводиться за кількістю днів туру з встановленим коефіцієнтом комісійної винагороди. У контракті відповідальність за заподіяння шкоди може бути передбачена в наступному вигляді.
Збиток, заподіяну здоров'ю вітчизняним та іноземним туристам або їх майну, підлягає відшкодуванню у порядку встановленому законодавством країни перебування. Збиток заподіяний перевізнику з вини іноземного туриста відшкодовується іноземним туристом на місці готівкою в повному обсязі. Якщо розмір збитку чи інші обставини не дозволяють іноземному туристу відшкодувати збитків на місці, то приймаюча сторона за погодженням з направляючою стороною вживає заходів для відшкодування шкоди відповідно до чинного законодавством країни перебування.
Сторони не несуть відповідальності за випадки, що сталися внаслідок порушення іноземними туристами норм поведінки, а також за запізнення або зміна розкладу руху транспорту до місця початку туру, втрату багажу, грошей, коштовностей або інші інциденти.
Однак обидві сторони візьмуть всі можливі заходи для усунення причин конфлікту, нададуть можливу і розумну допомогу туристові.
Форс-мажорні обставини (стихійне лихо, пожежа, військові дії, рішення вищих державних органів, страйки тощо), в результаті яких не можуть бути виконані зобов'язання, що випливають з укладеного контракту, звільняють сторони договору від відповідальності за зобов'язаннями.
У випадку запізнень туристів сторона, що направляє оплачує фактичне обслуговування та відшкодовує приймаючій стороні, - перевізнику і туроператору, - завдані збитки. p> У Протягом цього часу сторони інформують один одного про прийняте рішення. Якщо рекламації визнаються обгрунтованими, то проводиться компенсація згідно Франкфуртської таблиці. p> У разі наявності мотивованої рекламації відповідна сторона вживає всіх можливі заходи для усунення недоліків в обслуговуванні або у наданні компенсації.
Порядок вирішення спорів передбачає, що:
- в випадках виникнення розбіжностей і суперечок через невиконання або неналежного виконання зобов'язань за контрактом або в зв'язку з ним сторони будуть прагнути до їх врегулюванню шляхом переговорів і досягнення світової угоди;
- при недосягненні мирової угоди шляхом переговорів суперечки підлягають розгляду і вирішенню в Арбітражному суді за місцезнаходженням відповідача.
Рішення арбітражів є остаточним і обов'язковим для обох сторін договору.
Тема 8. Тарифи транспортних послуг
В
Тарифи на роботи та послуги - це попередньо сформовані ціни на запитувані (плановані) роботи та послуги перевезення як пасажирів, так і туристів.
На ринку товарів, робіт і послуг ціни підрозділяються на оптові та роздрібні. Якщо тарифи на вантажні перевезення, наприклад залізничним транспортом є оптовими, то тарифи на виконання пасажирських перевезень є роздрібними цінами.
Саме за роздрібними цінами туроператор відправляє туристів транспортом на маршрутах регулярного сполучення.
8.1. Тарифи на авіаційні перевезення туристів
В
Авіаперевізники при переміщенні туристів судами на магістральних лініях регулярного сполу...
