ослуги
Назва крітеріяСтепень важливості (1-5 балів) Досліджуваний товартоварів-аналог фірми 1Товар-аналог фірми 2Товар-аналог фірми nекспертная оцінка (1-10 балів) гр.3 х гр.4експертная оцінка (1-10 балів) гр.3 х гр.6експерт-ная оцінка (1-10 балів) гр. 3х гр.8експерт-ная оцінка (1-10 балів) гр. 3х гр.К12345678Кf .............................. Разом :? и.т.? т 1? т 2? т n
Далі розраховуються сумарні показники по всіх внесеним в таблицю критеріям для досліджуваного товару і товарів-аналогів конкуруючих фірм (графи 4, 6, 8, ..., f).
Етап 3. Оцінка конкурентоспроможності маркетингової діяльності фірми щодо фірм-конкурентів також проводиться експертами. Для здійснення даної оцінки потрібно зібрати інформацію про фірми-конкурентах і зробити оцінку цієї інформації за п'ятибальною шкалою. Очевидно, що точність такої оцінки в значній мірі обумовлена ??повнотою і достовірністю зібраної конкурентної інформації. Результати оцінки зводимо в (таблицю 5).
У графі 2. (таблиці 5), як показано, записуються фактори конкурентоспроможності маркетингової діяльності фірми. Кожну з функцій для підвищення точності оцінки доцільно представити більш детально, розбивши її на складові.
Таблиця 5 - Оцінка конкурентоспроможності маркетингової діяльності
Назва фактора конкурентоспроможності маркетингу фірмиОценка фактора для досліджуваної фірми в балах (1-5) Оцінка фактора для фірм-конкурентов12 ... n1234nМаркетінговие дослідження ............... Управління розробкою і виробництвом товару ............... Управління збутом............... Управління просуванням ............... Разом :? І.Ф.? ф 1? ф 2? ф.n.
Тоді показник, що характеризує функцію, буде дорівнює сумі показників, її складових. У графі 2. і наступних графах записуються експертні оцінки факторів конкурентоспроможності для досліджуваної фірми і фірм-конкурентів, і потім розраховуються сумарні показники, що характеризують маркетингову діяльність кожної фірми. Таблиця дає можливість оцінити, наскільки ефективно фірма виконує маркетингові функції в порівнянні з конкурентами.
Етап 4. Висновки про реальної конкурентоспроможності товару і визначення точок докладання сил для її підвищення. На основі спільного аналізу (таблиць 2 і 3) можна зробити наступні висновки якщо? gt; ? і? ? ?- То досліджуваний товар, найімовірніше, більш конкурентоспроможний, ніж аналогічний товар фірми конкурента, якщо? lt; ? і? lt; ?- То досліджуваний товар, найімовірніше, менш конкурентоспроможний, ніж аналогічний товар фірми конкурента. ? gt; ?,? lt; ? або якщо? lt; ? і? gt; ?- То потрібно подивитися, за якими критеріями можна підвищити очікувану конкурентоспроможність товару (таблиця 2) або з якихось факторів можна підвищити конкурентоспроможність маркетингу фірми (таблиця 3).
Розглянутий комплексний метод оцінки конкурентоспроможності можливість не тільки оцінити конкурентоспроможність товару, але також побачити його слабкі місця, оскільки порівняння товарів і порівняння фірм йде по кожному окремому критерію і фактору. Виявлення слабких місць дає розуміння того, де потрібно докласти зусиль, щоб підвищити конкурентоспроможність товару. Розглянута методика досить складна, але забезпечення реальної конкурентоспроможності товару на насиченому конкурентами ринку - завдання ще більш складна. А, як відомо, складні завдання не можна вирішити простими методами.
Крім того, методику можна застосувати і в більш простому вигляді, обмеживши її етапом 2, тобто, не проводячи аналізу конкурентоспроможності маркетингової діяльності фірми. У цьому випадку оцінка очікуваної конкурентоспроможності товару на основі декількох найбільш важливих критеріїв споживачів, безумовно, має незаперечну перевагу в порівнянні з оцінкою на основі тільки двох критеріїв - якості та ціни.
Тепер розглянемо оцінку конкурентоспроможності за допомогою диференціального методу. Оцінка конкурентоспроможності ґрунтується на порівнянні характеристик аналізованої продукції з конкретною потребою і виявленні їх відповідності один одному. Для об'єктивної оцінки необхідно використовувати ті самі критерії, якими оперує споживач, обираючи товар на ринку. Отже, повинна бути вирішена задача визначення номенклатури параметрів, що підлягають аналізу та суттєвих з погляду споживача Результат оцінки: чи досягнутий рівень в цілому; за якими параметрами він не досягнутий; які з параметрів найбільш сильно відрізняються від базових. Номенклатура параметрів, використовуваних при оцінці конкурентоспроможності, включає дві узагальнюючі групи: параметрів якості (технічних) і економічних параметрів. До групи технічних параметрів відносяться:
) параметри призначення:
. 1) класифікац...
