ю), передаються зазвичай на верхні поверхи управління.
Організація з клієнтам. При організації маркетингу по клієнтам кожному відділу доручається яка - небудь окрема група клієнтів або частину ринку (наприклад, робота з оптовою торгівлею, роздрібною торгівлею і промисловими підприємствами). Іноді менеджеру доручається всього один, але дуже важливий клієнт.
Така структура виправдовує себе, якщо сегменти ринку досить великі й значно різняться між собою. Найважливіше завдання управління в цьому випадку полягає в підтримці оптимальних для підприємства зв'язків з клієнтами, причому з позицій всіх продуктів. Проблеми цієї структури також полягають в основному в координації окремих напрямів та виконанні загальних функцій (дослідження, постачання і т.д.).
Організація маркетингу за географічним принципом (представлена ??на малюнку 9).
Рисунок 9 - Організація за географічним принципом
Подібні структури можуть підійти для компаній, що мають великий обсяг збуту, в рамках якого існують регіони з різними вимогами до товару. На практиці такі структури управління зустрічаються відносно рідко.
Матрична організація маркетингу грунтується як мінімум на двох критеріях структурування. З їх допомогою компанії намагаються подолати проблеми, характерні для одновимірних управлінських структур. Провісниками матричних структур можна назвати управління по продуктах і проект - менеджмент.
Необхідно враховувати, що не існує ідеальної організаційної структури служби маркетингу, яка підходила б для будь-яких умов, при виборі форми структури слід брати до уваги в першу чергу, цілі компанії та умови середовища.
1.3 Аналіз ефективності маркетингової діяльності
Підприємницька діяльність завжди спрямована на досягнення мети, хоча не завжди до неї приводить. Але обов'язково закінчується результатом, навіть якщо він і не запланований або не має позитивного характеру. Якщо кінцевий результат збігається з метою, то діяльність може бути визнана раціональної, якщо ж такий збіг відсутній - діяльність є нераціональною [36].
Збіг результату і мети особливо важливо з позиції вибору найбільш успішних рішень. Такий збіг свідчить про те, що обрані умови відповідають «стандартам раціональності», а аналіз ситуації досить повний і обгрунтований.
Оцінка ефективності маркетингової діяльності проводиться з урахуванням стратегічних пріоритетів, а в безлічі можливих оціночних показників превалюють показники, що характеризують результативність зусиль, здійснюваних в тому чи іншому стратегічному напрямку.
Для оцінки ефективності підприємництва потрібні специфічні показники, орієнтовані на стратегічні завдання, що охоплюють весь планований життєвий цикл продукції, починаючи від формування ідеї і закінчуючи зняттям продукції з виробництва [16].
Для вимірювання показників результату підприємницької діяльності можуть використовуватися різні методи. Показник займаної частки ринку визначається на основі маркетингових досліджень, в рамках яких досліджується сукупна місткість ринку і аналізується співвідношення між ємнісними показниками, що характеризують діяльність досліджуваної підприємства і його основних конкурентів.
Конкурентоспроможність продукції або підприємства виражається за допомогою відносного показника, де в якості оцінюваних альтернатив виступають продукти (організації), що утворюють конкурентне середовище. Для оцінки конкурентоспроможності продукту використовується методичний підхід, заснований на отриманні узагальнених показників, агрегують безліч приватних характеристик з урахуванням їх ваги значущості. При цьому може бути запропонований наступний алгоритм:
- визначаються приватні показники, що характеризують конкурентні властивості продукту (організації);
- визначаються значення приватних показників по кожному з альтернативних варіантів (у натуральних одиницях виміру, а при необхідності - у балах);
- за допомогою експертного методу вибудовується послідовність приватних показників конкурентоспроможності, ранжированная за ступенем їх значущості для споживачів;
- вибирається варіант - «еталон», що є базовим при зіставленні приватних показників (як еталон може бути використаний будь-який з альтернативних варіантів);
- приватні показники конкурентоспроможності зіставляють з «еталонним» варіантом і визначаються індекси приватних показників по кожному варіанту:
=Ki/Kiе
де Kiе - приватний показник конкурентоспроможності, відповідний варіанту - «еталону»;
