мають достатньо тривалий досвід спільної групової життя. Предметна область соціометрії - емоційні стосунки людей в групах (симпатії, неприязнь, байдужість) [13].
Соціально-психологічний клімат через свою складності насилу піддається вивченню і цілеспрямованого управління, оскільки для того, щоб виявити справжні фактори регуляції організаційної поведінки, необхідно проникати в глибинні шари міжособистісних відносин.
2.3 Стан соціально-психологічного клімату колективу компанії Дистанція інженерних споруд ВАТ «РЖД»
Командний дух у колективі, сприятливий соціально-психологічний клімат, творча атмосфера, взаєморозуміння, довіра, згода і взаємодопомога досягаються при виконанні ряду умов.
Останнім часом в колективі стала відчуватися напруженість, яка проявляється в наступному: стали виникати сварки між співробітниками; працівники роздратовані, грублять керівнику; часто виникають конфлікти між працівниками; виникають часті дисциплінарні порушення.
Для вирішення ситуації можна висунути гіпотезу, що конфлікти обумовлені негативним соціально-психологічним кліматом в колективі.
Аналіз групових ролей, проведений за допомогою тесту «Групові ролі», дозволив зробити висновок про те, що більшість ролей серед управлінського персоналу відносяться до таких категорій.
У групі відсутні генератори ідей і дослідники ресурсів, що може негативно позначиться на розвитку фірми в стратегічній перспективі. Дана ситуація негативна тому, що креативність і нестандартний підхід до різних бізнес-ситуацій є часто одним з конкурентних перевага організації та дозволяють більш ефективно згуртувати колектив.
Рисунок 2.1 - Розподіл групових ролей в дистанції інженерних споруд ВАТ «РЖД»
Щоб зрозуміти, як формується і діє команда і визначити її переваги і недоліки, доводиться звертатися до концепціям і методам економічної психології, теорії мотивації і групової динаміки. З визнанням ролі людського фактора багаторазово знехтувана концепція «психологізації» економічних і соціальних явищ в житті суспільства знову повертається у дослідження управлінських процесів. До необхідності повного обліку та використання людського фактора в управлінні організацією, власне, і зводиться вимога софтизации менеджменту, висунуте засновниками теорії організаційної поведінки та управлінської антропології.
Діагностика відносин в команді, тобто формування певного уявлення про внутрішньогрупових відносинах можна отримати за допомогою методики соціометрії. Найчастіше цей термін використовують для характеристики комплексу методик, призначених для дослідження особистих, емоційно-безпосередніх відносин: взаємних симпатій і антипатій людей, їх взаємної привабливості та непривабливості, авторитетності або неавторитетного, а також виявити лідера .
Таблиця 2.5 - Групова социометрическая матриця дистанції інженерних споруд ВАТ «РЖД»
№ п/ПКТО вибіраетКого вибирають серед членів групи А Б В Г Д ЕКолічество відданих виборів + - всего1.АХ + - 00-1232.Б0Х000 + 1013.В0 + Х ++ 03034.Г00 + Х + 02025.Д00 ++ Х02026.Е - 0 + 00Х112Колічество отриманих «+» виборов02322110 - Кількість отриманих «-» виборов101001-3-Всього отриманих виборов124222- - 13
Найвищим статусом в групі володіє В;
Члени групи В, Г, Д утворюють неформальну групу, вибираючи один одного;
Члени групи А і Е відчувають взаємну неприязнь;
У сформованих відносинах співробітники Б, В, Е можуть працювати в єдиній робочій групі, тому мають замкнутий контур позитивних виборів;
Єдина робоча група не може бути сформована із співробітників А, В, Е.
Згуртованість групи може бути охарактеризована співвідношенням позитивних, негативних і нейтральних виборів:
За отриманими результатами група характеризується середнім ступенем згуртованості: 57% складають нейтральні вибори і лише 33% - позитивні вибори.
Таблиця 2.6 - Кількість виборів у групі
Всього отримано виборів по групі Позитивних виборів Негативних виборів Нейтральних виборовед.% од.% од.% од. % 3010010333101757
Інтегральну характеристику згуртованості в групі можна отримати за допомогою індексу згуртованості Iгр:
Iгр=[(Вп-Во) х 100]: n (n - 1),
де: Вп - число взаємно позитивних виборів у групі; По - число взаємно негативних виборів у групі; n - число членів групи, які брали участь в опитуванні.
Отже, Iгр=(6-2) х100: 6 х 5=13%, тобто група з нев...
