тора заміни старих вікон на нові, щоб забезпечити відповідні умови праці. Директор пообіцяв працівникам замінити вікна в літній період. Але слід зазначити, що влітку вікна не були замінені.
Уявімо в табл. 9 аналіз наявності конфліктних ситуацій і втрати продуктивності праці внаслідок цього на підприємстві ТОВ «КАРІ» в 2013 році.
Таблиця 9. Аналіз?? Аліче конфліктних ситуацій і втрати продуктивності праці на підприємстві ТОВ «КАРІ» в 2013 році
Тип конфліктаКолічество конфліктних сітуаційПотері робочого временіПотері виробляй-ності праці, тис. руб.Потері робочого часу в дні без конфліктовПотері виробляй-ності праці, тис. руб.Соціальний конфлікт22 часа0,7280,2 години - очікування ремонту обладнання 0,4 години - незаплані-рова відпочинок (пили чай, курили) 0,218Організаціонние конфлікти73 часа1,091в тому числі лікарняні лісти426 дней75,66Ітого- - 77,48-0,218
Слід зазначити, що більшість конфліктних ситуацій - це організаційні конфлікти. В цілому наявність конфліктів негативно характеризує організацію соціально-трудових відносин на підприємстві ТОВ «КАРІ» в 2013 році, так як призвело до виникнення втрат робочого часу в рік - 5:00 (на з'ясування і розгляд) і втрат продуктивності праці, виходячи із середньогодинної продуктивності праці працівників підприємства в 2013 році. Так само слід зазначити, що втрати продуктивності праці в результаті виникнення конфліктів більше, ніж втрати, коли конфліктів немає.
До основних негативних моментів в організації соціально-трудових відносин на підприємстві ТОВ «КАРІ» слід віднести:
1) не реалізовані наступні соціальні складові: оплата проїзду працівників до місця роботи, оплата путівок до санаторно-курортних, оздоровчих закладів працівниками підприємства та їхнім дітям, додаткові відпустки певним категоріям працівників, оплата навчання, додаткової освіти співробітників ;
2) продавець-касир працює на посаді без відповідної освіти;
) не організована кімната відпочинку;
) не проведена заміна вікон в торговому залі;
) виникнення конфліктних ситуацій.
Виявлені недоліки будуть служити резервом для розробки заходів, спрямованих на вдосконалення і регулювання соціально-трудових відносин на підприємстві ТОВ «КАРІ».
2.3 Аналіз показників ефективності використання персоналу підприємства
Головною метою управління персоналом в ТОВ «КАРІ» є достатнє забезпечення працівниками, які мають необхідні кваліфікацію і досвід, раціональне використання кадрів, підвищення рівня продуктивності праці.
Ефективне управління персоналом на підприємстві ТОВ «КАРІ» сприяє збільшенню обсягу продажів і підвищенню ефективності діяльності, зниження витрат і збільшення розміру отриманого прибутку.
Аналіз ефективності проводився як на основі первинної документації кадрових служб: прийняття, звільнення, переміщення і ступінь навченості персоналу, так і даних табелів по обліку робочого часу та розрахунку заробітної плати та статистичної звітності з праці і трудовим ресурсам.
Аналіз ефективності використання персоналу підприємства ТОВ «КАРІ» проводився за такими показниками:
) ефективність використання робочого часу працівниками торгово-оперативного персоналу;
) продуктивність праці торгово-оперативного персоналу;
) аналіз рентабельності персоналу підприємства.
Проведемо аналіз використання робочого часу на підставі табеля обліку робочого часу персоналу ТОВ «КАРІ» за 2012 - 2013 рр.
Таблиця 10. Баланс використання робочого часу персоналу ТОВ «КАРІ» за 2012 - 2013 рр
ПоказательВсего по предпріятіюТоргово-оперативний персоналОтклоненіе 2013 до 20122012 год2013 год2012 год2013 годВсего по припускає-ріятіюТоргово-Операто-вний персо-налСреднеспісочная чисельність, чел.121468- + 2Календарний фонд часу (кількість днів у році (365) ? середньооблікова чисельність) 4380511021602880- + 720Максімально можливий фонд робочого часу (відпрацьовано днів + відпустку по навчанню + дні хвороби + інші неявки, дозволені законом + втрати робочого часу) +260260360360 - Всього відпрацьовано, люд.-дней202202311300- - 11Время, не використане по поважних причин, люд.-дней1581584960- - 11В тому числі: ------ чергові отпуска24242424 - відпустки по навчанню ------ дні хвороби-- 2126- + 5виходние та святкові дні130130 ---- Частка відпрацьованого часу в максимально можливому фонді,% 77,6977,6986,3983,33- - 3,06Отработано часов1616161631103000- - 110Отработано годин за один робочий день881010--
За проведеним аналізом ро...
