х зон ризику: [21, 41]
· зона - безпеки (0 - 15 балів);
· зона - прикордонна (16 - 34 бали);
· зона - наявність професійного вигорання (35 - 49 балів).
За рекомендацією Манфреда Нельтінга, результати обробляються з психотерапевтом, а потім консультанти видають відповідні адресні рекомендації для роботи з кожним співробітником персонально. На підставі виявлених особливостей людини і схильності до професійного вигорання можна формувати програму розвитку колективу з урахуванням профілактики даного синдрому.
. 2.2 Особистісний опитувальник «Адаптивність» А.Г. Маклакова і С.В. Чермяніна
· Багаторівневий особистісний опитувальник «Адаптивність» (МЛО-АМ) розроблений А.Г. Маклаковим і С.В. Чермяніним і необхідний для оцінки адаптаційних можливостей в контексті соціально-психологічних і психофізіологічних, нервово-психічних особливостей, В основі даної методики лежить уявлення про адаптаційний процесі, як про процес безперервного активного пристосування людини до ситуаційної середовищі, соціальним умовам і характеру професійної діяльності.
· А.Г. Маклаков і С.В. Чермянін виходили з того, що результативність та ефективність адаптаційних процесів в ході трудової діяльності зумовлені такими параметрами, як: [3, 26]
· наскільки людина реально себе і свої соціальні зв'язки сприймає;
· наскільки точно людина співмірними свої потреби з можливостями;
· наскільки усвідомлює мотиви своєї поведінки.
На думку авторів опитувальника [26], спотворення і недостатнє уявлення призводить до порушень процесів адаптації, а в результаті можна констатувати:
· погіршення стану здоров'я;
· поява конфліктів;
· порушення комунікацій;
· зниження працездатності.
Порушення адаптаційних процесів призводять до:
· порушення порядку;
· суїциду;
· професійним зривів;
· розвитку хвороб.
У опитувальнику 165 питань і має шкали: [26]
Д- «достовірність» НПУ- «нервово-психічна стійкість» КП- «комунікативний потенціал» МН- «моральна нормативність» СР- «суїцидальний ризик» ЛАП- «особистісний адаптивний потенціал» Обробка результатів проводиться по чотирьом «ключам», які відповідають шкалами. На кожне питання тесту обстежуваний може відповідати «так» чи «ні». Тому при обробці результатів необхідно враховувати кількість відповідей, які збіглися з «ключем». Збіг з «ключем» оцінюється в один" сирий" бал [26].
Ступінь достовірності оцінюється за шкалою «достовірність» (Д). Якщо сума «сирих» балів перевищить 10 балів, то отримані результати не є достовірними внаслідок того, що обстежуваний хоче відповідати типу особистості, соціально значимого [26].
Для прискорення процесу визначення соціально-психологічної адаптації необхідно мати два «ключа» для шкали «достовірність» і «особистісний адаптивний потенціал».
Шкалою більш високого рівня є шкала ЛАП («особистісний адаптивні потенціал», яка включає в себе шкали «нервово-психічна стійкість», «комунікативні здібності», «моральна нормативність». Результати, отримані при обстеженні, дають інформацію про особливості співробітників в аспекті психологічних характеристик [26].
Моральна нормативність (МН) забезпечує lt; # justify gt; .2.3 Результати та аналіз дослідження
Нами було проведено дослідження серед працівників організацій Німеччини та Росії з області професій «людина - людина». Піддослідним було надано два тести. Творцем першого тесту є Манфред Нельтінг, німецький лікар-фахівець психосоматичної медицини і психіатрії. У своїй книзі «Вurnout - якщо маска розбилася» він розробив точний науковий тест, що визначає ступінь персональної небезпеки і схильності до синдрому емоційного вигорання. Другий опитувальник «Адаптивність», розроблений А.Г. Маклаковим і С.В. Чермяніним. Даний опитувальник був створений для оцінки можливостей особистості в умовах адаптації. Враховуються соціально-психологічне і психофізичний розвиток індивіда. Здатність до адаптивності, на наш погляд, є однією з ключових.
Мета даного дослідження - вивчити зв'язок нервово-психічних характеристик особистості і предрасположніе до синдрому професійного вигорання. Нами було проведено дослідження серед працівників Німеччини з області професій «людина - людина». Важливо відзначити те, що був дотриманий ефект «праймінга». Адже найчастіше людина, що проводить психологічне дослідження несвідомо накладає о...
