собистий емоційний відбиток на весь процес. У результаті проведеного дослідження було виявлено ряд особливостей. Всі респонденти за підсумками результатів були віднесені до однієї з трьох груп за ступенем наявності синдрому «burnout».
Дослідження в Німеччині.
Перша група за шкалою «достовірності» всі відповіді опитаних об'єктивні. Важливо відзначити шкалу «нервово-психічної стійкості», яка Помилка! Неприпустимий об'єкт гіперпосилання умовах. Неприпустимий об'єкт гіперпосилання. [26]. Тестовані з низьким показником рівня синдрому «Burnout» це особи з високим рівнем поведінкової регуляції, високою адекватною самооцінкою і реальним сприйняттям дійсності. Оскільки людина практично завжди знаходиться в соціальному оточенні, то його діяльність пов'язана з умінням побудувати відносини з іншими людьми. Комунікативні можливості (або уміння досягти контакту і взаєморозуміння з оточуючими) у кожної людини різні. Вони визначаються наявністю досвіду і потреби спілкування, а також рівнем конфліктності.
Наступна шкала відповідно з опитувальником - «комунікативні здібності». Особи з низьким показником професійного вигорання в більшості відносяться до задовільною групі і володіють середнім рівнем розвитку даних якостей. Це говорить про те, що вони легко встановлюють контакти з оточуючими і не конфліктні. Шкала «моральна нормативність» відображає здатність адекватно сприймати індивідом пропоновану для нього певну соціальну роль. У даному тесті питання, що характеризують рівень моральної нормативності індивіда, відображають два основних компоненти процесу соціалізації: сприйняття морально-етичних норм проведення та ставлення до вимог безпосереднього соціального оточення. Респонденти першої групи за даною шкалою мають середній показник. Вони здатні оцінити свою роль в колективі, орієнтуватися на загальноприйняті норми поведінки та взаємовідносин в суспільстві. За шкалою суїцидальний ризик виявляється ступінь ймовірності виникнення суїцидальних спонукань, формування суїцидальної поведінки і здійснення суїцидальних дій [12, 39]. Перша група респондентів не потрапила до групи ризику.
Друга група - респонденти із середнім показником синдрому професійного вигорання, що говорить про їх схильності до даного синдрому. Їх кількість склала 45% опитаних. За шкалою «достовірності» дана група показала об'єктивні результати. За шкалою «особистого адаптивного потенціалу» особи з середнім показником професійного вигорання відносяться до групи задовільною адаптації. Більшість осіб цієї групи мають ознаками різних акцентуацій, які в звичних умовах частково компенсовані і можуть проявлятися при зміні діяльності. Тому успіх адаптації залежить від зовнішніх умов середовища. Ці особи, як правило, володіють невисокою емоційною стійкістю. Можливі асоціальні зриви, прояв агресії та конфліктності. Особи цієї групи вимагають індивідуального підходу і корекційних заходів. Друга група відноситься до задовільною групі за шкалою «нервово-психічна стійкість». Характеризується слабкою поведінкової регуляцією і має схильність до нервово-психічних зривів, не завжди реальне сприйняття дійсності. За шкалою «комунікативні здібності» респонденти з середнім показником синдрому професійного вигорання відносяться до гарної групі, що говорить про розвиток якостей на рівні вище середнього. Шкала «моральна нормативність» знаходиться на середньому рівні розвитку якостей. Члени групи не завжди адекватно оцінюють своє місце і роль в колективі, схильні до порушення загальноприйнятих норм поведінки. У результаті обробки результатів було виявлено два респонденти з другої групи, схильних до суїцидальної поведінки.
До третьої групи опитаних були віднесені особи з високим показником синдрому професійного вигорання. Їх кількісний показник становить 19%. За шкалою «достовірності» показники вірні. За шкалою «особистий адаптивний потенціал» показники по групі задовільні і демонструють низьку адаптацію. Більшість осіб цієї групи мають ознаками різних акцентуацій, які в звичних умовах частково компенсовані і можуть проявлятися при зміні діяльності. lt; # justify gt; Таблиця 3.1 - Результати по тесту «burnout» у Німеччині
ГруппаПроцент1 група - найнижчий показник синдрому «burnout» 36% 2 група - схильність до синдрому «burnout» 45% 3 група - високий показник синдрому «burnout» 19%
Малюнок 3.1 - Схильність до синдрому «burnout» (Німеччина)
Дослідження в Росії.
Опитані в Росії, також були розподілені за трьома групами:
Перша група - найнижчий показник синдрому. У Росії їх число склало 29%. Цей показник трохи нижчий, ніж показник Німеччини. Вони належать до групи високого адаптивного потенціалу. Особи цієї групи lt; # justify gt; ГруппаПроцент1 група - найнижчий показник синдрому «burnout» 29% 2 група - сх...
