Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Роль персоналу в підвищенні конкурентоспроможності організації (на прикладі готельного комплексу &Космос&)

Реферат Роль персоналу в підвищенні конкурентоспроможності організації (на прикладі готельного комплексу &Космос&)





1 липня 1992 року № 721. Товариство створене на необмежений термін.

Основні дати в історії ВАТ ГК Космос laquo ;: 18 липня 1979 готель введена в експлуатацію; в 1988 році затверджено Статут Готельного комплексу Космос raquo ;; в 1992 році здійснена приватизація комплексу. 30 листопада 1992 Московська реєстраційна палата здійснила реєстрацію акціонерного товариства відкритого типу Готельний комплекс Космос 18 липня 2002 зареєстрована остання (четверта) редакція Статуту ВАТ ГК Космос

Ринки збуту продукції (робіт, послуг)

ВАТ ГК Космос здійснює свою діяльність на двох основних ринках (многосегментація): ринок в'їзного та внутрішнього туризму.

Ринок в'їзного туризму:

Групи й індивідуальні туристи з далекого зарубіжжя (за метою поїздки: туризм, ділові поїздки; по географічної сегментації: основними гостями готелю є гості з таких країн як Італія, Китай, Німеччина, Туреччина, Ізраїль і т. д.)

Ринок внутрішнього туризму:

Групи й індивідуальні туристи з РФ і країн СНД. (по мети поїздки: туризм, ділові поїздки; по демографічної сегментації: основними гостями готелю є гості з різних регіонів РФ і таких країн СНД як Україна, Білорусія, Казахстан і т.д.)

Характеристика організаційної структури

Ефективна організаційна структура створюється в результаті багаторічного досвіду функціонування підприємства на ринку і є одним з найважливіших елементів динамічної стратегії.

Готельне підприємство організовано за функціональною ознакою, підрозділи згруповані у відповідності зі специфікою виконуваної роботи (додаток 8). Розглянута готель по функціональним підрозділам розділена на 9 адміністративних підрозділів: юридичний відділ, відділ кадрів, економічний відділ, служби харчування і напоїв, маркетингу і продажів, технічну, відділ бухгалтерського обліку, культурно-діловий оздоровчий центр, служба номерного фонду. Всі ці підрозділи підзвітні безпосередньо генеральному директору. Всі вони складаються з більшої чи меншої кількості структурних складових, що виконують свої специфічні функції.

Коротка характеристика послуг

Послуги в готелі (додаток 8)

· Цілодобове обслуговування в номерах (Room Service)

· Експрес пральня та хімчистка

· Пункти обміну валют, банк

· Сувенірні, газетні та аптечні кіоски, бутіки, магазини

· Бізнес-центр, 24 години: секретарські послуги, включаючи комп'ютер, високошвидкісний доступ в Інтернет (Wi-Fi), e-mail, копіювання, міжнародний телефон і факс

· Медпункт

· Медичний центр Медси

· Транспортні квитки

· Екскурсії, театральні квитки

· Французький салон краси Жак Десанж

· Перукарня

· Груповий та індивідуальний трансфер, таксі

· Паркування наземна та підземна, автосервіс

· Послуги із забезпечення безпеки людей і вантажів

· Конференц і банкетні зали, виставкові площі

· 7 конференц-залів (10-250 чол.)

· 7 багатофункціональних банкетних залів (20-500 чол.)

· Кіноконцертний/Конгрес зал (1000 місць): система синхронного перекладу (6 мов), сучасне освітлювальне, аудіо, і кіноустаткування (включаючи систему Dolby Digital)

· Виставкові площі (до 1300 кв.м)

Відпочинок, спорт, дозвілля, розваги

· Фітнес-центр: один з найбільших критих басейнів серед готелів Москви (240 кв. м), дитячий басейн, водні гірки, джакузі, тренажерний зал, сауни, солярій, аеробіка, аква-аеробіка, фітнес-бар

· Боулінг

· Більярд, дартс, караоке

· Ігрові автомати

· Нічний клуб Солярис

· Казино Космос

· Розважальні програми в Концертному залі

Ресторани та бари

· Ресторан Калинка raquo ;. Сніданок, обід і вечеря шведський стіл raquo ;. Фольклорні шоу під час вечері. 300 місць.

· Ресторан-панорама Планета Космос raquo ;. Кухня російська, європейська. Панорамний вид міста з висоти 99 метрів. 50 місць.

· Ресторан-бар Тераса raquo ;. Кухня російська, європейська. Великий вибір вин, коктейлів, міцних напоїв, бочкове пиво. Більярд. Караоке. Дартс. Бізнес ланч. З 17.00 до 18.00 - Щаслив...


Назад | сторінка 11 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розробка контролю якості обслуговування на прикладі готельного комплексу ВА ...
  • Реферат на тему: Космос
  • Реферат на тему: Космос і світобудову
  • Реферат на тему: Поетичний космос Ломоносова
  • Реферат на тему: Формування у старших дошкільників уявлень про космос