кількість працівників, які мають освітню підготовку в галузі державного та муніципального управління.
. 3 Аналіз якості та ефективності роботи персоналу
У науковій літературі визначені умови успішності для проведення оцінки роботи персоналу, що справедливо і для проведення оцінки якості та ефективності роботи муніципальних службовців:
- оцінка повинна бути комплексною і охоплювати різні аспекти діяльності та поведінки;
- оцінка повинна бути періодичним і ретельно спланованим заходом, передбачуваним і неминучим для державних службовців;
- результати оцінки повинні бути максимально об'єктивні і сприйматися державними службовцями як справедливі;
- критерії оцінки повинні бути заздалегідь відомі, відкриті і зрозумілі державним службовцям;
- державні службовці повинні оцінюватися незалежно від приватної думки;
- на результати оцінки не повинні впливати «ситуативні чинники»: настрої, минулі успіхи і невдачі, стан у момент оцінки і т.д .;
- оціночні заходи повинні природним чином вбудовуватися в систему кадрової роботи державного органу.
В даний час все частіше звертають увагу на комплексний підхід до оцінки якості та ефективності роботи муніципальних службовців. Під оцінкою персоналу з позиції комплексного підходу пропонується розуміти узагальнюючу оцінку, при формуванні якої різнорідні оцінки об'єднуються в один інтегральний показник. Її основна перевага в тому, що оцінки за певними компонентам мають свої обмеження, а узагальнення їх в комплексному підході робить її більш повною і точною. При комплексуванні об'єднуються позитивні аспекти одних оцінок (методів) і згладжуються недоліки інших.
Схема оцінки професійної діяльності муніципальних службовців з урахуванням показників ефективності діяльності органів місцевого самоврядування, затверджених Указом Президента РФ від 14 жовтня 2012 року № 1384, а також інших показників представлена ??на малюнку 3.
Рисунок 3 - Схема оцінки професійної діяльності муніципальних службовців з урахуванням показників ефективності діяльності органів місцевого самоврядування
На основі методики оцінки якості та ефективності роботи муніципальних службовців, розкритої у параграфі 1.3, проведемо оцінку роботи муніципальних службовців, на прикладі головного спеціаліста сектору споживчого ринку, розвитку малого та середнього підприємництва адміністрації Сизранського муніципального району.
Результати оцінки діяльності головного спеціаліста за 2 квартал 2014 на основі внутрішньовідомчої інформації та особистого спостереження представлені в табліце7. Відзначимо, що кількість виконаних робіт за видами складності визначалося на основі щоквартального звіту муніципального службовця.
Таблиця 7 - Оцінка якості та ефективності діяльності головного спеціаліста сектору споживчого ринку, розвитку малого та середнього підприємництва адміністрації Сизранського муніципального району
№ п/пПоказателіКрітеріі оценкіКорректірующіе коеффіціентиРезультати оцінки за II квартал123451 Показники еффектівності1.1Соответствіе змісту виконаних робіт нормативно встановленим вимогам (регламенти, стандарти, норми і т.п.) -. виконана робота, як правило, не відповідає нормативно встановленим вимогам - виконана робота в основному відповідає нормативно встановленим вимогам - виконана робота повністю відповідає нормативно встановленим вимогам - 0,1 0,1 0,2 - - 0,21.2Іспользованіе в процесі роботи автоматизовани-нних засобів обробки інформації-.навикі практичного використання автоматизованих засобів обробки інформації відсутні -.возможності автоматизованих засобів обробки інформації використовуються не в повному обсязі -.возможності автоматизованих засобів обробки інформації використовуються в повному обсязі - 0,1 0,1 0,2 - 0,1 - 1.3Інтенсівность роботи- низька (робота виконується вкрай повільно) - середня (робота виконується в нормальному режимі) -.високая (одночасно виконується кілька різнорідних видів робіт) - 0,1 0,1 0,2 - 0,1 - 2 Показники результатівності2.1Качество і своєчасність виконання робіт відповідно з посадовими обязанностямі- отримані завдання виконувалися своєчасно, але при постійній допомозі з боку керівника - отримані завдання виконувалися своєчасно, але при постійному контролі з боку керівника - отримані завдання виконувалися в повному обсязі, самостійно, з дотриманням встановлених термінів - отримані завдання виконувалися в повному обсязі , самостійно, з дотриманням встановлених термінів. При цьому виконувалися додаткові доручення щодо реалізації завдань високого ступеня складності (понад зазвичай в...
