не рідкість сьогодні, внутрішній імідж може постраждати, так як співробітники організації обов'язково шукатимуть шляхи виходу зі стану невизначеності і дадуть свою власну інтерпретацію подій, що відбуваються у фірмі. Крім того, в офіційній політиці фірми слід виділити особистісні мотиви щодо лідерів організації, тому вони нерозривно пов'язані з внутрішньою політикою фірми. І, на жаль, на практиці в російському бізнесі в більшості випадків так все і виходить: офіційна політика фірми якраз виводиться самими співробітниками в їх особистому трактовці, що вельми не схвально відгукується про цілі і завдання компанії, маючи на увазі при цьому цілі саме вищого керівництва під благо власного процвітання.
На підтвердження викладеному, знову звернемося до Ф. Шаркова, який вважає, що працівник, що розділяє цілі і цінності організації при виконанні роботи керується власною мотивацією, що не вимагає додаткового стимулювання. Такий результат багато в чому досягається завдяки культивуванню зовнішніх ознак приналежності до організації (елементів фірмового стилю), а також ряду інших символів, таких як гімн, корпоративна легенда, особистості засновника організації і т.д.
Таким чином, процес створення іміджу організації вимагає всебічного підходу до об'єкта. Важливо не просто переконати оточення у правильності обраного шляху, у вірності прийнятих рішень, важливо стати соціально значущим для суспільства і необхідним для цільової аудиторії. А почати потрібно всередині компанії: створити сприятливий клімат, що налаштовує співробітників на роботу, підібрати колектив виходячи не тільки з професійних, а й особистісних якостей, щоб не страждала корпоративна культура в цілому. Від фахівця з PR потрібно чимало сил для утвердження іміджу лідера, що забезпечить позитивний розвиток всього підприємства на роки вперед. А керівник повинен розуміти, що робота ця повинна бути постійною, так як імідж вимагає підтримки себе на належному рівні. PR-фахівці при формуванні іміджу організації повинні стежити за тим, щоб не відбулося розбіжностей між позиціонується іміджем і тією політикою, якої дотримується організація на практиці.
У главі Практика PR в реалізації іміджу організації ми спробували виявити проблеми, що виникають на шляху впровадження програми формування іміджу. На підставі викладених матеріалів і наукових фактів сформулюємо основні висновки по розділу в цілому.
По-перше, процес створення іміджу організації вимагає всебічного підходу до об'єкта, але найбільш важливу роль у реалізації іміджу грає персонал компанії.
По-друге, фахівець з PR повинен затвердити імідж керівника, що забезпечить позитивний розвиток всього підприємства на роки вперед.
По-третє, працівникові повинні бути щеплені цінності організації, тому Чи не перейнявшись цінностями підприємства працівники не стануть гордо заявляти про свою компанію, вони не зацікавлені у своїй праці, а значить, сформувати ефективно працюючу організацію не вдасться.
По-четверте, впровадження позитивного іміджу російської преси складений процес, тому у неї спостерігається криза довіри, багато видання отримали репутацію кишенькових raquo ;. До того ж питання іміджу преси, газети зокрема, недостатньо вивчений. Однак можливість збільшити аудиторію і стати більш привабливими у неї є за рахунок активного використання ресурсів сучасності, таких як Інтернет.
По-п'яте, сформований імідж необхідно підтримувати проведенням спеціальних заходів PR, спрямованих на об'єднання колективу і закріплення впізнаваності організації в очах цільових аудиторій.
Висновок
У процесі дослідження теми Імідж організації: теорія і практика формування автор прийшов до наступних висновків.
По-перше, імідж організації - це найбільш складний і багатоликий аспект корпоративної ідентифікації. Він володіє складною багатокомпонентною структурою. Імідж управляємо. PR при цьому стає важливим інструментом його регулювання. Завдання фахівців з PR - уявити, наскільки це можливо, дійсність, яка втілена у досліджуваній інформації, визначити заходи, необхідні для підтримки іміджу компанії.
По-друге, основною функцією іміджу є формування позитивного ставлення до кого-небудь або чого-небудь.
По-третє, основним компонентом формують імідж є фірмовий стиль. Корпоративна культура - потужний інструмент, що дозволяє орієнтувати всі підрозділи та окремих осіб на виконання стратегічних завдань організації, мобілізувати ініціативу співробітників і полегшити продуктивне спілкування між ними, регламентувати поведінку людини в певних критичних ситуаціях, впливати на імідж компанії, тим самим, підвищуючи її конкурентність.
По-четверте, один з основних інс...
